B2C: Toekomstige mark vir die kliënt of verbruiker metaverse - 'n praktiese uitruil by KPMG, 'n regstreekse geleentheid

Gister se KPMG Metaverse 360° regstreekse geleentheid in München het 'n unieke geleentheid gebied om die toekomstige mark van die Metaverse eerstehands te leer ken. As deelnemer aan hierdie eksklusiewe regstreekse geleentheid kon ek 'n fassinerende insig in die virtuele wêreld kry en die geleenthede en risiko's vir maatskappye verken.

Die geleentheid is gelei deur kundiges van KPMG en KPMG Law, wat hul uitgebreide kennis van die Metaverse met ons gedeel het. Deur 'n mengsel van aanbiedings, besprekings en praktiese oefeninge het deelnemers 'n holistiese perspektief op die moontlikhede van die metaverse gekry. Daar was ook die geleentheid om jouself in die virtuele wêreld te verdiep en praktiese ervaring op te doen.

Die fokus van die geleentheid was hoofsaaklik op die verbruikersmetaverse, maar interessante impulse is ook vir die B2C-sektor gegee. Dit het duidelik geword dat die Metaverse enorme potensiaal bied vir interaksie met kliënte in interaktiewe en meeslepende omgewings. Maatskappye kan hul handelsmerkteenwoordigheid versterk, produkte en dienste op innoverende maniere aanbied en nuwe inkomstestrome ontwikkel.

'n Belangrike onderwerp wat bespreek is, was die wetlike en regulatoriese aspekte van die metaverse. KPMG Law het die uitdagings en risiko's uitgelig wat maatskappye moet oorweeg wanneer hulle die metaverse betree. Privaatheid, intellektuele eiendom en virtuele geldeenhede is maar enkele van die regskwessies wat in verband met die Metaverse ontstaan. Dit is beklemtoon dat goeie regsadvies noodsaaklik is om potensiële slaggate te vermy en wetlike nakoming te verseker.

Die deelnemers het ook die geleentheid gehad om hul vrae te vra en idees met ander kundiges en belangstellendes uit te ruil. Die daaropvolgende samesyn het 'n informele atmosfeer gebied waarin kontak gemaak en netwerke uitgebrei kon word. Hierdie netwerkgeleentheid was besonder waardevol omdat die Metaverse voortdurend ontwikkel en dit belangrik is om met ander kundiges te skakel om voordeel te trek uit hul ervarings en insigte.

➡️ KPMG se Metaverse 360° regstreekse geleentheid was 'n verrykende ervaring wat my begrip en perspektief op die toekomstige mark van die Metaverse verbreed het. Dit was inspirerend om te sien hoe maatskappye reeds innoverende benaderings in die metaverse gebruik en hul strategieë daarvolgens in lyn bring. Die geleenthede wat in hierdie gebied beskikbaar is, is uiteenlopend en bied nuwe moontlikhede vir interaksie met kliënte en die ontwerp van besigheidsmodelle. Terselfdertyd is dit belangrik om bewus te wees van die risiko's en uitdagings en ingeligte besluite te neem om langtermyn sukses in die metaverse te verseker.

Ek wil jou weer bedank vir die uitnodiging na hierdie KPMG regstreekse geleentheid.

Probeer net ons universeel toepaslike (B2B/Business/Industrial) Metaverse-konfigurator vir alle CAD / 3D-demo-opsies:

Xpert (B2B/Business/Industrial) Metaverse-konfigurator vir alle CAD / 3D-data kan op alle toestelle gebruik word, een platform!

Geskik vir:

• Industrial Metaverse-konfigurator vir alle CAD / 3D-demo's

Die verskil tussen "kliënt" en "verbruiker" lê in die tipe verhouding en rol wat 'n persoon neem met betrekking tot 'n produk of diens.

Die term "kliënt" verwys na 'n persoon wat 'n produk of diens koop of op een of ander manier met 'n maatskappy interaksie het. Die kliënt is hoofsaaklik die persoon wat 'n produk of diens koop of gebruik. Die fokus hier is op die sakeverhouding tussen die maatskappy en die persoon as kliënt.

Aan die ander kant verwys die term "verbruiker" na 'n persoon wat werklik 'n produk of diens gebruik of verbruik. Die verbruiker is in die middel van die verbruiksproses en is die persoon wat die produk of diens gebruik of daarvan gebruik maak. Die fokus hier is op die persoon se gebruik en voordele van die produk of diens.

Die verskil tussen "kliënt" en "verbruiker" word veral duidelik wanneer daar byvoorbeeld oor bemarking gepraat word. 'n Maatskappy fokus tipies sy bemarkingstrategieë en -aktiwiteite op beide potensiële kliënte en werklike verbruikers. Dit poog om kliënte te lok en produkte of dienste aan te bied wat aan verbruikers se behoeftes en behoeftes voldoen.

Dit is belangrik om daarop te let dat 'n persoon beide 'n kliënt en 'n verbruiker kan wees. As iemand byvoorbeeld 'n televisie (kliënt) koop, maar dan die televisie gebruik en self televisieprogramme kyk (verbruiker), neem daardie persoon albei rolle aan. Daar is egter ook situasies waarin die kliënt en die verbruiker verskillende mense kan wees. 'n Voorbeeld hiervan is wanneer iemand 'n produk as geskenk vir iemand anders koop. In hierdie geval is die persoon wat koop die kliënt, terwyl die persoon wat die geskenk ontvang die verbruiker is.

Kliënt

Die term "kliënt" verwys gewoonlik na 'n persoon of organisasie wat 'n produk of diens van 'n maatskappy aankoop. Die kliënt kan óf 'n eindgebruiker (verbruiker) of 'n maatskappy (besigheid) wees. Die fokus hier is op die verhouding tussen die koper en die verkoper.

Verbruiker

Die term "verbruiker" verwys na die eindgebruiker van 'n produk of diens. 'n Verbruiker is die persoon wat die produk of diens gebruik of verbruik. In B2C-besigheidsmodelle bestaan ​​die teikengroep uit eindverbruikers wat produkte of dienste direk vir persoonlike gebruik aankoop.

B2C

"B2C" staan ​​vir "besigheid-tot-verbruiker" en beskryf 'n tipe besigheidsverhouding waarin 'n maatskappy sy produkte of dienste direk aan eindverbruikers verkoop. In B2C-transaksies het die maatskappy (besigheid) 'n direkte verhouding met die eindgebruiker (verbruiker). Dit is 'n algemene term vir handel tussen maatskappye en individue.

➡️ Die term “Klant” verwys gewoonlik na die koper, terwyl “Verbruiker” spesifiek na die eindgebruiker verwys. "B2C" is 'n spesifieke sakemodel wat die verkoop van produkte of dienste van maatskappye aan eindverbruikers beskryf.

Die Customer and Consumer Metaverse is terme wat in die konteks van XR (Extended Reality)-tegnologie gebruik word om die toekoms van digitale interaksie en virtuele ervaring te beskryf. Die Metaverse is in wese 'n uitgebreide virtuele ruimte wat beide fisiese en virtuele elemente insluit, wat gebruikers in staat stel om in 'n meeslepende en interaktiewe omgewing te werk.

Die Customer Metaverse verwys na die manier waarop maatskappye en handelsmerke die Metaverse gebruik om met hul kliënte te kommunikeer en hulle van persoonlike ervarings te voorsien. Dit is 'n tipe digitale ekosisteem waarin maatskappye virtuele ruimtes skep om hul produkte, dienste en handelsmerkboodskappe ten toon te stel. Kliënte kan byvoorbeeld virtuele winkels betree, produkte uitprobeer, aanpassings maak en interaksies met ander kliënte of handelsmerke hê.

Die verbruiker-metavers, daarenteen, verwys na die ervarings en interaksies van individuele gebruikers binne die metaverse. Dit is die ruimte waar verbruikers hul virtuele identiteite kan skep, met ander gebruikers kan kommunikeer, by virtuele aktiwiteite betrokke kan raak, speletjies kan speel, digitale inhoud kan skep en verbruik, en aan virtuele geleenthede en geleenthede kan deelneem. Die Consumer Metaverse bied gebruikers die geleentheid om hul fantasieë uit te leef, nuwe wêrelde te verken en sosiale verbindings in virtuele realiteit te bou.

Die verskille in die benadering tussen die kliënt en die verbruiker metaverse lê hoofsaaklik in die doelwitte en bedoelings. Die Customer Metaverse fokus daarop om kliënte te voorsien van persoonlike en pasgemaakte ervarings om handelsmerklojaliteit te versterk en verkope van produkte en dienste te bevorder. Maatskappye gebruik XR-tegnologieë om meesleurende inkopie-ervarings te skep waar kliënte virtueel produkte kan probeer, aanpas en koop.

Daarteenoor fokus die verbruikersmetavers op gebruikers se individuele behoeftes en voorkeure. Dit gaan daaroor om vir hulle unieke en vermaaklike ervarings te bied wat verder gaan as die alledaagse lewe. Gebruikers kan hulself in virtuele wêrelde verdiep, avonture beleef, digitale kunswerke skep en interaksie met ander gebruikers hê. Die Consumer Metaverse stel mense in staat om hulself in die digitale wêreld te verdiep en hul eie fantasieë en belangstellings te verken.

Ten spyte van hierdie verskille, is daar ook ooreenkomste tussen die Kliënt- en Verbruikersmetaverse. Beide konsepte gebruik XR-tegnologieë soos virtuele realiteit (VR), augmented reality (AR) en gemengde realiteit (MR) om meeslepende en interaktiewe ervarings moontlik te maak. Beide die Customer and Consumer Metaverse poog om die grense van digitale interaksie te verskuif en gebruikers van nuwe moontlikhede te voorsien.

Daarbenewens speel sosiale interaksies 'n belangrike rol in beide die kliënt en verbruiker metaverse. Maatskappye kan in virtuele ruimtes met kliënte kommunikeer en terugvoer ontvang om hul produkte en dienste te verbeter. In die Consumer Metaverse kan gebruikers met ander gebruikers kontak maak, vriende maak en virtuele gemeenskappe bou.

➡️ Die Customer and Consumer Metaverse is opwindende ontwikkelings in die digitale wêreld. Hulle bied maatskappye die geleentheid om innoverende sakemodelle te ontwikkel en kliëntelojaliteit te versterk. Terselfdertyd maak hulle heeltemal nuwe maniere van digitale ervaring en selfontwikkeling vir verbruikers oop. Met die opkoms van XR-tegnologieë kan ons 'n toenemende samesmelting van fisiese en virtuele realiteit in die toekoms verwag, wat die potensiaal het om ons begrip van kommunikasie, vermaak, e-handel en sosiale interaksies te revolusioneer.

KPMG is 'n internasionale ouditeurs- en konsultasiefirma. Die maatskappy bied 'n wye reeks professionele dienste op die gebied van ouditering, belastingkonsultasie en besigheidskonsultasie.

Oudit

Op die gebied van oudit hersien KPMG maatskappye se finansiële state om die akkuraatheid en betroubaarheid van finansiële inligting te verseker. Dit is belangrik om die vertroue van beleggers, krediteure en ander belanghebbendes te wen.

Belastingadvies

In belastingkonsultasie ondersteun KPMG maatskappye om hul belastingverpligtinge na te kom en help om belastingrisiko's te minimaliseer en geleenthede te benut. Dit sluit advies in oor nasionale en internasionale belastingregulasies, optimalisering van belastingstrategieë en ondersteuning tydens belastingoudits.

Besigheidskonsultasie

Op die gebied van bestuurskonsultasie bied KPMG konsultasiedienste op die gebied van korporatiewe strategie, prosesoptimalisering, IT-konsultasie, risikobestuur, samesmeltings en verkrygings en volhoubaarheid. Die doel is om maatskappye te help om hul prestasie te verbeter, risiko's te bestuur en groeigeleenthede te identifiseer.

KPMG is een van die sogenaamde “Groot Vier” rekeningkundige firmas en het takke in baie lande regoor die wêreld. Sy werk met maatskappye van verskillende groottes en uit verskillende industrieë, insluitend multinasionale korporasies, mediumgrootte maatskappye en openbare organisasies.

Hier is tien van KPMG se oudit- en bestuurskonsultasiemededingers, saam met 'n paar besonderhede oor hul maatskappye:

KPMG Internasionaal

KPMG is 'n internasionale ouditeurs- en konsultasiefirma. Die maatskappy bied 'n wye reeks professionele dienste op die gebied van ouditering, belastingkonsultasie en besigheidskonsultasie.

PricewaterhouseCoopers (PwC)

PwC is een van die wêreld se voorste oudit- en konsultasiefirmas. Die maatskappy het kantore in meer as 150 lande en verskaf oudit-, belasting-, besigheidsadvies- en transaksiedienste.

Deloitte

Deloitte is ook een van die "Groot Vier" rekeningkundige firmas. Die maatskappy bied dienste op die gebied van ouditering, belastingkonsultasie, risikobestuur, finansiële konsultasie en besigheidskonsultasie. Deloitte is in meer as 150 lande teenwoordig.

Ernst & Young (EY)

EY is 'n wêreldwye rekeningkundige en adviesfirma met kantore in meer as 150 lande. Die maatskappy bied dienste op die gebied van ouditering, belastingkonsultasie, transaksiekonsultasie en besigheidskonsultasie.

BDO Internasionaal

BDO is 'n internasionale netwerk van onafhanklike ouditeurs- en konsultasiefirmas. Dit sluit lidmaatskappye in meer as 160 lande in. BDO bied dienste op die gebied van ouditering, belastingkonsultasie, besigheidskonsultasie en risikobestuur.

Grant Thornton

Grant Thornton is 'n internasionale rekeningkundige en konsultasiefirma met kantore in meer as 135 lande. Die maatskappy bied dienste op die gebied van ouditering, belastingkonsultasie, transaksiekonsultasie en besigheidskonsultasie.

RSM Internasionaal

RSM International is 'n wêreldwye netwerk van onafhanklike ouditeurs- en konsultasiefirmas. Dit het lidfirmas in meer as 120 lande en bied oudit-, belasting- en besigheidsadviesdienste.

Mazars

Mazars is 'n internasionale netwerk van oudit-, belastingadvies- en adviesfirmas met kantore in meer as 90 lande. Die maatskappy verskaf dienste aan maatskappye, openbare organisasies en individue.

Crowe Global

Crowe Global is 'n netwerk van onafhanklike rekeningkundige en konsultasiefirmas met lidfirmas in meer as 130 lande. Die maatskappy bied dienste op die gebied van ouditering, belastingkonsultasie, risikobestuur en besigheidskonsultasie.

Baker Tilly Internasionaal

Baker Tilly International is 'n wêreldwye netwerk van onafhanklike rekeningkundige en konsultasiefirmas met lidfirmas in meer as 140 lande. Die maatskappy bied dienste op die gebied van ouditering, belastingkonsultasie, bestuurskonsultasie en risikobestuur.

In onlangse jare het ons 'n vinnige opkoms van tegnologieë soos virtuele realiteit (VR) en volgemaak realiteit (AR) gesien, wat die manier waarop ons met digitale inhoud omgaan, fundamenteel verander het. Een van die jongste ontwikkelings op hierdie gebied is die konsep van die Metaverse, wat 'n meeslepende virtuele omgewing verteenwoordig waar gebruikers interaksie kan hê, transaksies kan doen en inligting kan deel.

Bestuurskonsultasie- en belastingadviesfirmas soos die Groot Vier – PricewaterhouseCoopers (PwC), Deloitte, Ernst & Young (EY) en KPMG – het erken dat die metaverse enorme geleenthede bied om hul dienste uit te brei en hul kliënte beter te bereik. Hier is 'n paar redes waarom hierdie maatskappye hul afhanklikheid van die Metaverse toeneem:

Digitale teenwoordigheid en globale reikwydte

Die Metaverse bied maatskappye die geleentheid om 'n sterk en meeslepende digitale teenwoordigheid te bou. Deur virtuele ruimtes te skep, kan besigheidsadvies- en belastingadviesfirmas hul dienste wêreldwyd aanbied en kliënte van verskillende wêrelddele teiken sonder die behoefte aan fisiese reis. Dit maak doeltreffende kommunikasie en samewerking oor geografiese grense heen moontlik.

Virtuele opleiding en werkswinkels

Die Metaverse bied 'n unieke platform vir opleiding en werkswinkels. Besigheidsadvies- en rekeningkundige firmas kan virtuele klaskamers skep waar werknemers en kliënte aan interaktiewe opleiding kan deelneem. Dit maak effektiewe kennisoordrag moontlik sonder dat alle deelnemers fisies teenwoordig hoef te wees. Boonop kan opleiding en werkswinkels verpersoonlik en interaktief wees om betrokkenheid en die leerervaring te verbeter.

Virtuele vergaderings en konferensies

Die Metaverse maak dit ook moontlik om virtuele vergaderings en konferensies te hou. In plaas daarvan om fisiese lokale te gebruik, kan besigheidsadvies- en rekeningkundige firmas virtuele konferensiekamers skep waar werknemers en kliënte van regoor die wêreld bymekaar kan kom. Dit bespaar tyd en geld op reis en maak naatlose samewerking en kennisdeling moontlik.

Simulasies en datavisualisering

Die Metaverse bied geleenthede om interaktiewe simulasies en datavisualiserings te skep. Bestuurskonsultasie- en belastingadviesfirmas kan virtuele omgewings skep om komplekse sakemodelle, finansiële data of belastingscenario's te visualiseer. Dit maak 'n beter ontleding en besluitneming vir hul kliënte moontlik. Daarbenewens kan simulasies gebruik word om scenario's te toets en potensiële risiko's of geleenthede te identifiseer.

Kliëntervaring en handelsmerklojaliteit

Die Metaverse bied die geleentheid om unieke en meeslepende klantervarings te skep. Maatskappye kan hul kliënte virtuele toere deur hul kantore of produksiefasiliteite aanbied om hulle 'n insig te gee in hoe hulle werk. Daarbenewens kan virtuele geleenthede, soos virtuele handelskoue of produkaanbiedings, georganiseer word om handelsmerkbetrokkenheid en -lojaliteit te versterk.

➡️ Bestuurskonsultasie- en belastingadviesfirmas is nog in hul vroeë stadiums wanneer dit kom by die benutting van die volle potensiaal van die Metaverse. Tegnologie ontwikkel vinnig, en dit sal opwindend wees om te sien hoe hierdie maatskappye die metaverse in die toekoms sal benut om hul dienste uit te brei en hul kliënte beter te bedien.