V-Handel | Wat Clinique en Journee bereik het met hul Clinique Lab Metaverse: Leidende generering en kliëntebehoud

Clinique is 'n bekende, internasionaal bekende handelsmerk vir velversorging, skoonheidsmiddels en geure. Dit is in 1968 gestig en is deel van die Estée Lauder-groep 💼.

Oor die jare het die handelsmerk 'n reputasie verwerf vir die aanbied van hoëgehalte-produkte gebaseer op wetenskaplike navorsing 🔬 wat die behoeftes en uitdagings van verskillende veltipes aanspreek.

Allergie-getoets en 100% geurvry 🚫🌺

Clinique was een van die eerste handelsmerke wat hul produkte vir allergieë 🤧 getoets het en die gebruik van parfuum vermy het. Dit was 'n evolusionêre benadering in die skoonheidsmiddelbedryf, aangesien baie produkte destyds parfuum bevat het, wat allergieë of irritasie by sommige mense kon veroorsaak.

Dermatologies ontwikkel 👩‍⚕️

Clinique-produkte word in samewerking met dermatoloë ontwikkel om te verseker dat hulle veilig en effektief vir die vel is.

3-fase stelsel 🧼🧽🧴

Clinique is veral bekend vir sy driefase-velsorgstelsel, wat gebaseer is op 'n individuele velsorgroetine.

Die 3-stap-stelsel fokus op eenvoud: reinig, afskilfer en bevogtig. Hierdie stelsel belowe stralende vel wanneer dit gereeld gebruik word, net soos om jou tande te borsel.

Wêreldwye teenwoordigheid 🌏🛍️

Clinique-produkte word wêreldwyd in baie lande verkoop en is beskikbaar in talle afdelingswinkels, boetieks en aanlyn 💻.

Wye produkportefeulje 💅🌸👨

Benewens velversorgingsprodukte bied Clinique ook 'n wye reeks grimeringprodukte, geure en selfs 'n paar gespesialiseerde produkte vir mans.

In my vorige rol as CMTO (Hoofbemarkingstegnologiebeampte) by RAU Cosmetics, het ek vinnig besef hoe moeilik die besigheid in die verbruikerskosmetiek- en persoonlike versorgingsproduktebedryf is.

Handelsmerkbou en kliënte-lojaliteit is duur, net soos SEO (Search Engine Optimization), wat 'n uiters duur verkoopskanaal geword het, veral in die B2C-sektor. Mededinging met SEA (Search Engine Advertising) en sosiale media-advertensies is nie minder veeleisend nie. Selfs as die agentskapsfooie wat met advertensieveldtogte verband hou, buite rekening gelaat word, benewens die advertensiekoste self, lyk die ROAS (Return on Advertising Spend) steeds positief. Hierdie uitgawes word dikwels gerieflik uit statistieke weggelaat om meer aantreklike syfers aan te bied.

Te midde van hierdie hewige markaktiwiteit oortref mededingers mekaar voortdurend met afslag van meer as 25%. Voorraadopbou word onnodig vir verbruikers, aangesien 'n nuwe afslagaanbod van 'n mededinger altyd net om die draai is. Slim kopers kyk eenvoudig na die kalender om te sien watter komende geleentheid 'n afslagpromosie kan veroorsaak en beplan hul aankope dienooreenkomstig. Gekonfronteer met intense mededinging en konstante verkoopsdruk, het bemarking grootliks teruggeval op administrasie en reaksie. Guerrilla-bemarking het sy hoogtepunt verbygesteek, en ware kliëntelojaliteit is feitlik onbestaande.

Dis moeilik om te sê, maar bemarking is basies dood hier 💀.

Dieselfde scenario bestaan ​​in die fiksheidsaanvullingsektor 💪. Kliëntelojaliteit, indien dit enigsins moontlik is, is slegs haalbaar deur spoed (beskikbaarheid) en afslagpromosies. Ook hier lyk die mark soos 'n rooi haaitenk 🦈.

➡️ Voordat ek voortgaan met die onderwerp van Clinique Lab, hier is 'n kort afwyking om die perspektief op uitdagings en oplossings na die metaversum te verskuif.

Alhoewel hulpeloosheid dikwels as negatief of ongewens beskou word, kan dit eintlik tydelik nuttig wees in sekere situasies. Ten spyte van enige hulpeloosheid, is dit belangrik om proaktiewe stappe te neem om onsekerheid te oorkom, hetsy deur leer, die soek van advies of ander middele.

Bevorder 'n bereidwilligheid om te leer 🧠

Slegs wanneer jy besef dat jy iets nie weet of verstaan ​​nie, word jy dikwels gemotiveerd om na antwoorde te soek, te leer en jouself verder op te voed.

Bevorder kreatiwiteit 🎨

Verwardheid kan lei tot nuwe benaderings en kreatiewe oplossings, want konvensionele metodes werk nie.

Ontwikkel nederigheid 🙇

Om jou eie beperkings te erken en onsekerheid toe te laat, kan lei tot groter nederigheid. Dit kan weer lei tot beter interpersoonlike verhoudings en samewerking.

Voorstel vir refleksie 💭

Verwarring kan 'n pouse of 'n besinning oor 'n mens se eie benadering, waardes of oortuigings afdwing.

Bevorder spanwerk 🤝

Wanneer 'n persoon nie weet wat om volgende te doen nie, kan dit lei tot groter samewerking en spanwerk, aangesien hulle hulle tot ander wend vir hulp of perspektiewe.

Vermy haastige besluite ⏳

In situasies waar vinnig optree riskant kan wees, kan onsekerheid daartoe lei dat meer tyd geneem word om inligting in te samel en 'n meer deurdagte besluit te neem.

Oopheid vir verskillende perspektiewe 👀

Wanneer jy onseker of verward voel, kan jy meer oop wees vir die menings en sienings van ander, wat kan lei tot 'n meer omvattende en diverse perspektief op 'n probleem.

Persoonlike groei 🌱

Die ervaar en oorkom van hulpeloosheid kan selfvertroue versterk en bydra tot persoonlike groei.

Metaverse & Uitgebreide Realiteit opleiding, lesing of werkswinkel vir Aangevulde, Gemengde en Virtuele Realiteit – Xpert.Digital

In vandag se digitale era ontwikkel tegnologie teen 'n vinnige tempo. Nuwe terme en tegnologieë kom voortdurend na vore, wat begrip en bemeestering vereis. As jy sukkel om tred te hou met onderwerpe soos die metaverse, XR-tegnologieë of immersiewe 3D, is jy nie alleen nie.

Meer inligting hier:

• XR Tegnologie Uitgebreide Realiteit Opleiding: Op soek na 'n lesing of werkswinkel oor Aangevulde, Gemengde en Virtuele Realiteit? | Metaverse+

Een van die hooftake van sake-ontwikkeling is om nuwe markte te vind om groei te genereer.

In plaas daarvan om in die oorvol en dikwels onwinsgewende "rooi oseaan" van bestaande markte te baljaar, moedig die Blou Oseaan-strategie byvoorbeeld die verkenning van "blou oseane" van nuwe markgeleenthede aan.

🌊 Verstaan ​​Blou Oseane

’n “Blou oseaan” is ’n voorheen onontdekte of onontginde mark wat vry is van mededinging. Hier kan maatskappye groei en wins maak sonder om voortdurend met mededingers te doen te hê.

🔍 Innoverende benaderings

Om 'n blou oseaan te vind, moet maatskappye innoverend wees. Dit beteken om produkte of dienste te skep wat uniek is en werklike toegevoegde waarde bied.

🛍️ Nuwe kliënte-werwing

Die strategie moedig maatskappye aan om nie net op hul bestaande kliënte te fokus nie, maar ook om nuwe kliëntegroepe te bereik wat nog nie voorheen bereik is nie.

🔗 Blou Oseaan Strategie

Die Blou Oseaanstrategie is 'n metode vir die ontwikkeling van volhoubaar winsgewende sakemodelle vanuit die veld van strategiese bestuur.

Meer inligting hier:

• Blou en Rooi Oseaan Strategie

🏪 Triosmark

Die Triosmarket-model plaas 'n sterk klem op eksperimentele bemarking, wat as 'n noodsaaklike komponent van sogenaamde S-bemarking beskou word. In tye van digitalisering en digitale transformasie raak verkope en bemarking toenemend verweef. Dit is veral duidelik in die omnikanaal-e-handelsektor. Hier is die fokus op die naatlose integrasie van die kliënte-ervaring oor verskeie kanale, wat verseker dat kliënte altyd dieselfde diensstandaard en 'n konsekwente handelsmerkboodskap ontvang, ongeag die kommunikasiekanaal wat hulle kies.

In vandag se digitale era is konstante verandering die enigste konstante. Dit vereis nie net spoed, buigsaamheid, skaalbaarheid en gevorderde outomatiseringsoplossings nie. Dit is nie meer genoeg, soos in die verlede, om bloot te wag, waar te neem en te reageer soos nodig nie.

➡️ Vandag se sake-omgewing vereis proaktiewe en vooruitdenkende optrede, eksperimentering en beslissende optrede. 🚀

Verwant hieraan:

• Triosmarket is 'n innoverende bemarkingstrategie vir aanlyn digitale en metaverse bemarking, of SMarketing
• Triosmarket-model en belangrike markkenmerke: spoed, outomatisering, buigsaamheid en skaalbaarheid

Hierdie ontwikkeling beklemtoon ook die toenemende belangrikheid van eksperimentele bemarking. 'n Fassinerende voorbeeld hiervan is die onderdompeling in die metaverse.

➡️ Met die “Clinique Lab Metaverse” het Clinique en Journee indrukwekkend gedemonstreer hoe hierdie nuwe bemarkingsdimensie suksesvol gebruik kan word.

Die V-Commerce Metaverse: The Clinique (Virtual) Lab – Beeld: Journee & Clinique

Met die Clinique Lab het Journee 'n metavers vir die Amerikaanse skoonheidsmiddelvervaardiger ontwikkel wat meer as net 'n aanbieding van sy produkreeks bied.

“Clinique is ons eerste vennoot wat die webwinkel in die virtuele omgewing integreer, waar kliënte direk in die ervaringswêreld kan koop,” verduidelik Thomas Lorenz, medestigter van Journee.

Journee skep hoogs gedetailleerde 3D-omgewings wat kliënte toelaat om persoonlike verkennings van handelsmerke se produkreekse te onderneem deur hul slimfone of rekenaars te gebruik. Binne hierdie virtuele inkopie-omgewing kan kliënte vrylik beweeg en opwindende nuwe ontdekkings maak. Dit is in wese 'n metavers vir inkopies.

Hierdie metavers vir Clinique is 'n metavers-besigheidsmodel vir V-handel.

“Dis ’n nuwe manier om ons handelsmerk aan te bied,” sê Emmanuel Rousson, visepresident van e-handel by Clinique. Hy beskryf dit as ’n avontuur en wil elke kliënt ’n baie persoonlike, interaktiewe ervaring bied.

In vergelyking met tradisionele media het die Clinique Virtual Lab uitstekende prestasieresultate in die eerste drie maande behaal danksy sy innoverende benadering:

➕ 54% omskakelingskoers ⬆️ (toename in potensiële kliënte) 📈🚀

➕ 270% Sessieduur ⬆️ (Kliëntretensie) ⏳🚀

Uit my eie ervaring kan ek bevestig dat, in vergelyking met ander XR (Uitgebreide Realiteit) projekte met Metaverse-agtige formate soos Virtuele Uitstallings of Virtuele Kernisse, meer leidrade behaal is as met konvensionele metodes.

Dit maak die reaksies van besluitnemers rakende metaverse-besigheidsmodelle en XR-tegnologieë des te meer verrassend.

➡️ Wanneer die jaarlikse uitgawes vir uitstallingsstalletjies saam met personeelkoste in ag geneem word, blyk die Metaverse-konsep, veral in die vorm van 'n grensoverschrijdende hibriede handelskou, aansienlik meer doeltreffend te wees as die fokus meer op looddoeltreffendheid as op fisiese markteenwoordigheid is.

Wenke vir Metaverse-besigheidsmodelle en die top tien metaverse-platforms – Beeld: Xpert.Digital

Meer inligting hier:

• Die tans potensiële besigheidsmodelle op die gebied van XR-tegnologieë en metaverse

V-Handel: Virtuele wêrelde as 'n nuwe besigheidsmodel – Beeld: Journee & Clinique

Die term "metaverse" word toenemend in die tegnologie- en sakewêreld gebruik. In die digitale era sien baie maatskappye die geleentheid om hul aanbiedinge uit te brei deur middel van immersiewe ervarings in virtuele wêrelde. Een so 'n voorbeeld is Journee, wat reeds virtuele wêrelde vir bekende handelsmerke soos Siemens, BMW en H&M geskep het. Met hul huidige projek vir Clinique beoog hulle om die aanlyn inkopie-ervaring te herdefinieer.

1. 🌐 Virtuele wêrelde as 'n nuwe besigheidsmodel

Maatskappye soos Journee benut vooruitgang in VR- en AR-tegnologie om boeiende virtuele ervarings vir hul kliënte te skep.

Dit gaan nie net oor die aanbieding van 'n produk of diens nie. Dit gaan daaroor om gebruikers 'n diepgaande en persoonlike ervaring te bied.

2. 🚗 Journee se vorige projekte

Of dit nou vir die motorreus BMW of die modereus H&M is, Journee het bewys dat hulle die kennis en kundigheid het om pasgemaakte virtuele wêrelde te skep.

3. 💄 'n Metaverse vir Clinique

Dit is nie net 'n eenvoudige aanbieding van Clinique se produkreeks nie. Dit is 'n selfstandige klein metaversum.

Die idee is om die aanlyn aankoopproses naatloos en meeslepend te maak. Die kliënt hoef nie die virtuele wêreld te verlaat om 'n aankoop te voltooi nie.

4. 🛍️ Die toekoms van aanlyn inkopies

Wanneer kliënte in 'n metaverse kan inkopies doen sonder om die toepassing te verlaat, verteenwoordig dit 'n paradigmaverskuiwing in aanlyn handel.

Direkte integrasie, soos deur Clinique aangebied, sal die volgende stap in die evolusie van e-handel wees – na V-handel.

5. 🤔 Hoekom is dit so belangrik?

Die skep van 'n naatlose inkopie-ervaring kan lei tot hoër omskakelingskoerse.

Dit bied nie net kliënte 'n unieke inkopie-ervaring nie, maar bespaar hulle ook tyd en potensiële frustrasie.

6. 🚀 Volgende stappe

Dit sal interessant wees om te sien hoe ander handelsmerke hierdie tendens volg en hul eie metaverse-oplossings ontwikkel.

Met meer gevorderde tegnologie kan hierdie virtuele ervarings selfs meer meeslepende en realisties word.

📣 Soortgelyke onderwerpe

• 🌐 Die nuwe era van e-handel: Virtuele wêrelde
• 🚗 Reis: Pioniers van Digitale Transformasie
• 💄 Clinique in die Metaverse: Die toekoms van aanlyn inkopies
• 🛍️ Die evolusie van aanlyn inkopies: Verder as webwinkels
• 🤔 Hoekom die metaverse die volgende groot ding is
• 🚀 Hoe handelsmerke die inkopie-ervaring herdefinieer
• 🌎 Die brug tussen werklikheid en virtualiteit
• 📲 Naatlose integrasie: Meer as net 'n tendens
• 💡 Die goue era van immersiewe bemarking
• 🖥️ Tegnologie ontmoet kreatiwiteit: Die rewolusie in aanlyn kleinhandel

#️⃣ Hutsmerke: #Metaverse #VirtueleInkopies #ReisInnovasie #CliniqueDigitaal #ToekomsVanE-Handel

Xpert.Digital - Pionier Besigheidsontwikkeling

Slimbrille en KI - XR/AR/VR/MR-bedryfskenner

Verbruikersmetaverse of Metaverse in die algemeen

Indien u enige vrae het, verdere inligting of advies benodig, kontak my gerus enige tyd.

Konrad Wolfenstein

Ek sal graag as u persoonlike adviseur dien.

Jy kan my kontak deur die onderstaande kontakvorm in te vul of my eenvoudig te skakel by +49 7348 4088 965 .

Ek sien uit na ons gesamentlike projek.

Xpert.Digital is 'n spilpunt vir die industrie wat fokus op digitalisering, meganiese ingenieurswese, logistiek/intralogistiek en fotovoltaïese eenhede.

Met ons 360° Besigheidsontwikkelingsoplossing ondersteun ons bekende maatskappye, van nuwe besigheid tot na-verkope.

Markintelligensie, bemarking, bemarkingsoutomatisering, inhoudontwikkeling, PR, posveldtogte, gepersonaliseerde sosiale media en potensiële kliënte-ontwikkeling is deel van ons digitale gereedskap.

Jy kan meer inligting vind by: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus