V-Commerce | Wat Clinique en Journee bereik het met hul Clinique Lab Metaverse: verhoog leidrade en kliëntelojaliteit

Clinique is 'n bekende, internasionaal bekende handelsmerk vir velsorg, skoonheidsmiddels en geure. Dit is in 1968 gestig en is deel van die Estée Lauder Group 💼.

Die handelsmerk het oor die jare 'n reputasie verwerf vir die verskaffing van produkte van hoë gehalte gebaseer op wetenskaplike navorsing 🔬 en met inagneming van die behoeftes en uitdagings van verskillende veltipes.

Allergie getoets en 100% geurvry 🚫🌺

Clinique was een van die eerste handelsmerke wat hul produkte getoets het vir allergieë 🤧 en nie parfuum gebruik nie. Dit was 'n evolusionêre benadering in die skoonheidsmiddelsbedryf aangesien baie produkte destyds parfuum bevat het, wat allergieë of irritasie by sommige mense kon veroorsaak.

Dermatologies ontwikkel 👩‍⚕️

Clinique se produkte is in samewerking met dermatoloë ontwikkel om te verseker dit is veilig en effektief vir die vel.

3-fase stelsel 🧼🧽🧴

Clinique is veral bekend vir sy 3-fase velsorgstelsel, wat gebaseer is op 'n individuele velsorgroetine.

Die 3-stap-stelsel fokus op eenvoud: reinig, afskilfer en bevogtig. Hierdie stelsel beloof 'n gloeiende vel wanneer dit gereeld gebruik word, net soos om jou tande te borsel.

Wêreldwye teenwoordigheid 🌏🛍️

Clinique-produkte word in baie lande wêreldwyd verkoop en is beskikbaar in talle afdelingswinkels, boetieks en ook aanlyn 💻.

Wye produkportefeulje 💅🌸👨

Benewens velsorgprodukte bied Clinique ook 'n wye reeks grimeringprodukte, geure en selfs 'n paar gespesialiseerde produkte vir mans.

In my vorige werk as CMTO (Hoof Bemarkings Tegnologie Beampte) by RAU Skoonheidsmiddels het ek vinnig opgemerk hoe moeilik besigheid hier in die verbruikersbedryf is vir skoonheidsmiddels en persoonlike sorg produkte.

Handelsmerk en kliëntelojaliteit veroorsaak hoë koste, so ook SEO (Search Engine Optimization), wat nou ontwikkel het tot 'n uiters koste-intensiewe verkoopskanaal, veral in die B2C-sektor. Die kompetisie met SEA (Search Engine Advertising) en sosiale advertensies is geensins minderwaardig nie. As jy die koste van die ondersteunende agentskap bykomend tot die advertensiekoste vir die advertensies ignoreer in die konteks van die “voortdurende deurlopende” afslagveldtogte, lyk die ROAS (Return on Advertising Spend) steeds positief. Hierdie uitgawes word dikwels uit die statistiek gelaat om aantrekliker syfers te kan aanbied.

Te midde van hierdie gejaagde mark oortref mededingers mekaar voortdurend met afslagaanbiedinge van meer as 25%. Om vooraf te koop is nie meer nodig vir verbruikers nie, aangesien daar altyd 'n nuwe afslagaanbod van 'n bedryfsmededinger is. Slim kopers kyk net na die kalender en sien watter komende geleentheid as 'n sneller vir afslagpromosies kan dien en beplan hul aankope dienooreenkomstig. Gegewe die intense mededinging 🥊 en konstante verkoopsdruk, het bemarking grootliks teruggeval na administrasie en reaksie. Guerrilla-bemarking 🦍 het sy hoogtepunt verbygesteek en werklike kliëntelojaliteit 💔 is skaars meer teenwoordig.

Moeilik om te sê, maar bemarking is eintlik dood hier 💀.

Dieselfde scenario bestaan ​​in die fiksheidsarea vir aanvullings 💪. Kliëntelojaliteit, indien enigsins, is slegs moontlik deur spoed (aflewering) en afslagveldtogte. Ook hier lyk die mark soos 'n rooihaaitenk 🦈.

➡️ Voordat ek voortgaan met die onderwerp oor die Clinique Lab, hier is 'n bietjie afwyking om die perspektief op uitdagings en oplossings na die Metaverse te verskuif.

Alhoewel verwarring dikwels as negatief of ongewens beskou word, kan dit in sekere situasies tydelik nuttig wees. Ten spyte van al die hulpeloosheid, is dit belangrik om proaktiewe stappe te neem om onsekerheid te oorkom, hetsy deur te leer, om raad te soek of ander maniere.

Bevorder bereidwilligheid om te leer 🧠

Eers as jy besef dat jy iets nie weet of verstaan ​​nie, word jy dikwels gemotiveerd om antwoorde te soek, te leer en jouself op te voed.

Bevorder kreatiwiteit 🎨

Verwarring kan lei tot nuwe maniere van dink en kreatiewe oplossings omdat die tradisionele maniere nie werk nie.

Ontwikkeling van nederigheid 🙇

Om jou eie beperkinge te erken en voorsiening te maak vir onsekerheid kan tot groter nederigheid lei. Dit kan op sy beurt lei tot beter interpersoonlike verhoudings en samewerking.

Aanmoediging tot nadenke 💭

Verwarring kan 'n pouse of besinning afdwing oor 'n mens se benadering, waardes of oortuigings.

Bevorder spanwerk 🤝

Wanneer een persoon vas is, kan dit lei tot groter samewerking en spanwerk as hulle na ander wend vir hulp of perspektief.

Vermy oorhaastige besluite ⏳

In situasies waar vinnige optrede riskant kan wees, kan verwarring daartoe lei dat meer tyd geneem word om inligting in te samel en 'n meer deurdagte besluit te neem.

Openheid vir verskillende perspektiewe 👀

Wanneer 'n mens onseker of raadop is, kan jy meer oop raak vir die menings en perspektiewe van ander, wat kan lei tot 'n breër en meer diverse perspektief op 'n probleem.

Persoonlike groei 🌱

Om verwardheid te ervaar en te oorkom kan selfvertroue versterk en bydra tot persoonlike groei.

Metaverse & Extended Reality opleiding, lesing of werkswinkel vir aangevulde, gemengde en virtuele realiteit – Xpert.Digital

In vandag se digitale era ontwikkel tegnologie teen 'n vinnige pas. Daar is voortdurend nuwe terme en tegnologieë wat verstaan ​​en bemeester moet word. As jy sukkel om tred te hou met onderwerpe soos Metaverse, XR-tegnologieë of meeslepende 3D, is jy nie alleen nie.

Meer daaroor hier:

• XR-tegnologie Uitgebreide werklikheidsopleiding: Op soek na 'n lesing of werkswinkel vir uitgebreide, gemengde en virtuele realiteit? | Metaverse+

Een van die hooftake van besigheidsontwikkeling is om nuwe markte te vind om groei te genereer.

In plaas daarvan om in die stampvol en dikwels onwinsgewende “rooi oseaan” van bestaande markte te baljaar, bv. B. die Blou Oseaan-strategie om "blou oseane" van nuwe markgeleenthede te verken.

🌊 Verstaan ​​Blou Oseane

'n "Blou oseaan" is 'n voorheen onontdekte of onontginde mark wat vry is van mededinging. Maatskappye kan hier groei en wins maak sonder om voortdurend met mededingers te doen te kry.

🔍 Innoverende benaderings

Om 'n blou oseaan te vind, moet maatskappye innoveer. Dit beteken om produkte of dienste te skep wat uniek is en werklike toegevoegde waarde bied.

🛍️ Verkry nuwe kliënte

Die strategie moedig maatskappye aan om nie net op hul bestaande kliënte te fokus nie, maar ook om nuwe klantegroepe te teiken wat nog nie voorheen bereik is nie.

🔗 Blou Oseaan-strategie

Die Blue Ocean-strategie is 'n metode om permanent winsgewende sakemodelle op die gebied van strategiese bestuur te ontwikkel.

Meer daaroor hier:

• Blou en rooi oseaan strategie

🏪 Triosmark

In die Triosmarket-model word onder meer gefokus op eksperimentele bemarking, wat as 'n noodsaaklike komponent van sogenaamde SMarketing beskou word. In tye van digitalisering en digitale transformasie beweeg verkope en bemarking al hoe nader aan mekaar. Dit kan veral waargeneem word in die omnichannel-area van e-handel. Die fokus hier is op naatlose integrasie van die kliënt-ervaring oor verskeie kanale, wat verseker dat die kliënt altyd dieselfde diensstandaard en 'n konsekwente handelsmerkboodskap ervaar, ongeag die kommunikasiekanaal wat gekies is.

In vandag se digitale era is konstante verandering die enigste konstante. Dit vereis nie net spoed, buigsaamheid, skaalbaarheid en gevorderde outomatiseringsoplossings nie. Soos in die verlede, is dit nie meer genoeg om bloot te wag, waar te neem en te reageer indien nodig nie.

➡️ Vandag se besigheidsomgewing vereis proaktiewe en vooruitskouende optrede, probeer en optree. 🚀

Geskik vir:

• Triosmarket is 'n innoverende bemarkingstrategie vir aanlyn digitale en metaverse bemarking of SMarketing
• Triosmarkmodel en die belangrike markkenmerke: spoed, outomatisering, buigsaamheid en skaalbaarheid

Hierdie ontwikkeling illustreer ook die toenemende belangrikheid van eksperimentele bemarking. ’n Opwindende voorbeeld hiervan is om in die Metaverse te duik.

➡️ Met die “Clinique Lab Metaverse” het Clinique en Journee indrukwekkend gedemonstreer hoe hierdie nuwe bemarkingsdimensie suksesvol gebruik kan word.

Die V-Commerce Metaverse: The Clinique (Virtual) Lab – Beeld: Journee & Clinique

Met die Clinique Lab het Journee ’n metaverse vir die Amerikaanse skoonheidsmiddelvervaardiger ontwikkel wat meer as net ’n aanbieding van die produkreeks bied.

"Clinique is ons eerste vennoot wat ook die webwinkel in die virtuele omgewing integreer, waar kliënte direk in die ervaringswêreld kan koop," verduidelik Thomas Lorenz, medestigter van Journee.

Journee skep gedetailleerde 3D-omgewings wat kliënte in staat stel om individuele verkenningsreise deur handelsmerke se produkreekse aan te pak met hul slimfoon of rekenaar. In hierdie virtuele inkopie-omgewing kan kliënte vrylik beweeg en opwindende nuwe ontdekkings maak. Dit is soos 'n metaverse vir inkopies.

Hierdie Metaverse vir Clinique is 'n Metaverse-sakemodel vir V-Commerce.

"Dit is 'n nuwe manier om ons handelsmerk aan te bied," sê Emmanuel Rousson, visepresident van e-handel by Clinique. Hy praat van 'n avontuur en wil elke kliënt 'n baie persoonlike, interaktiewe benadering bied.

In vergelyking met tradisionele media, het die Clinique Virtual Lab uitstekende prestasiewaardes in die eerste drie maande behaal danksy sy innoverende benadering:

➕ 54% omskakelingskoers ⬆️ (loodverhoging) 📈🚀

➕ 270% sessie duur ⬆️ (kliëntebehoud) ⏳🚀

Uit my eie ervaring kan ek bevestig dat in vergelyking met ander XR (Extended Reality) projekte met Metaverse-agtige vorms soos virtuele vertoonlokale of virtuele kermis, meer leidrade behaal is as met konvensionele metodes.

Wat dus des te meer verstommend is, is die steeds redelik versigtige reaksies van besluitnemers wanneer dit kom by die Metaverse-sakemodelle en XR-tegnologieë.

➡️ As jy kyk na die jaarlikse uitgawes vir uitstalstalletjies saam met die personeelkoste, blyk die Metaverse-konsep aansienlik meer doeltreffend te wees, veral in die vorm van 'n oorgrens hibriede handelskou, wanneer die fokus meer op looddoeltreffendheid as op fisiese markteenwoordigheid.

Metaverse sakemodel wenke & die top tien Metaverse platforms – Beeld: Xpert.Digital

Meer daaroor hier:

• Die huidige potensiële sakemodelle op die gebied van XR-tegnologie en metaverse

V-Commerce: Virtuele wêrelde as 'n nuwe sakemodel - Beeld: Journee & Clinique

Die term "metaverse" word al hoe meer algemeen in die tegnologie- en sakewêreld. In die digitale era sien baie maatskappye die geleentheid om hul aanbiedinge uit te brei deur meeslepende ervarings in virtuele wêrelde. Een so voorbeeld is Journee, wat reeds virtuele wêrelde vir bekende handelsmerke soos Siemens, BMW en H&M geskep het. Met die huidige projek vir Clinique streef hulle daarna om die aanlyn inkopie-ervaring te herdefinieer.

1. 🌐 Virtuele wêrelde as 'n nuwe sakemodel

Maatskappye soos Journee maak gebruik van vooruitgang in VR- en AR-tegnologie om meesleurende virtuele ervarings vir hul kliënte te skep.

Dit gaan nie net oor die bekendstelling van 'n produk of diens nie. Dit gaan daaroor om gebruikers 'n diep en persoonlike ervaring te gee.

2. 🚗 Vorige projekte van Journee

Of dit nou vir die motorreus BMW of die modereus H&M is, Journee het bewys dat hulle die kundigheid en kundigheid het om persoonlike virtuele wêrelde te skep.

3. 💄 'n Metaverse vir Clinique

Dit is nie net 'n eenvoudige aanbieding van Clinique se aanbieding nie. Dit is 'n klein metaverse in sy eie reg.

Die idee is om die aanlyn-aankoopproses naatloos en meeslepend te maak. Die kliënt hoef nie die virtuele wêreld te verlaat om 'n aankoop te voltooi nie.

4. 🛍️ Die toekoms van aanlyn inkopies

Wanneer kliënte in 'n metaverse kan inkopies doen sonder om die toepassing te verlaat, is dit 'n paradigmaskuif in aanlynhandel.

Direkte integrasie, soos aangebied deur Clinique, sal die volgende stap in die evolusie van e-handel wees – na v-handel.

5. 🤔 Hoekom is dit so betekenisvol?

Die skep van 'n naatlose inkopie-ervaring kan lei tot hoër omskakelingskoerse.

Dit bied nie net klante 'n unieke inkopie-ervaring nie, maar spaar hulle ook tyd en moontlike frustrasies.

6. 🚀 Die volgende stappe

Dit sal interessant wees om te sien dat ander handelsmerke hierdie tendens volg en hul eie Metaverse-oplossings ontwikkel.

Met meer gevorderde tegnologie kan hierdie virtuele ervarings selfs meer meesleurende en realisties word.

📣 Soortgelyke onderwerpe

• 🌐 Die nuwe era van e-handel: virtuele wêrelde
• 🚗 Reis: Pioniers van digitale transformasie
• 💄 Kliniek in die Metaverse: Die toekoms van aanlyn inkopies
• 🛍️ Die evolusie van aanlyn aankope: verder as webwinkels
• 🤔 Waarom die Metaverse die volgende groot ding is
• 🚀 Hoe handelsmerke die inkopie-ervaring herdefinieer
• 🌎 Die brug tussen werklikheid en virtualiteit
• 📲 Naatlose integrasie: meer as net 'n neiging
• 💡 Die goue era van meesleurende bemarking
• 🖥️ Tegnologie ontmoet kreatiwiteit: die rewolusie in aanlynhandel

#️⃣ Hashtags: #Metaverse #VirtuellesShopping #JourneeInnovation #CliniqueDigital #ZukunftDesECommerce

Xpert.Digital - Pionier Besigheidsontwikkeling

As jy enige vrae het, verdere inligting of advies benodig oor die onderwerp van Verbruikers Metaverse of Metaverse in die algemeen, kontak my asseblief enige tyd.

Konrad Wolfenstein

Ek sal graag as jou persoonlike adviseur dien.

Jy kan my kontak deur die kontakvorm hieronder in te vul of my eenvoudig by +49 89 89 674 804 (München) .

Ek sien uit na ons gesamentlike projek.

Xpert.Digital is 'n spilpunt vir die industrie met 'n fokus op digitalisering, meganiese ingenieurswese, logistiek/intralogistiek en fotovoltaïese.

Met ons 360° besigheidsontwikkelingsoplossing ondersteun ons bekende maatskappye van nuwe besigheid tot naverkope.

Markintelligensie, smarketing, bemarkingsoutomatisering, inhoudontwikkeling, PR, posveldtogte, persoonlike sosiale media en loodversorging is deel van ons digitale hulpmiddels.

Jy kan meer uitvind by: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus