Aanlyn kleinhandel gekonfronteer met 'n stilte in verbruik - Plat vermaak deels verantwoordelik - Nuwe perspektiewe deur XR / Metaverse

🛒 Daling in verbruik in plaas van begeerte om te koop: Die afname in verkope en die negatiewe tendens maak beide groot spelers soos Amazon, Otto en Zalando sowel as kleiner aanlyn kleinhandelaars bedagsaam

In 2022 het die aanlynonderneming in Duitsland verkope van ongeveer 90,4 miljard euro behaal. Vergeleke met die vorige jaar het verkope met byna nege persent gedaal. Die groei was enorm in onlangse jare – in 2010 was e-handelverkope van goedere in Duitsland sowat 18,3 miljard euro.

Verkope van goedere in aanlynkleinhandel in Duitsland teen 2022 – Beeld: Xpert.Digital

📉 Afname in verkope: Waarom die oplewing verby is

Vir 'n lang tyd het dit gelyk asof aanlyn handel voortdurend groei. Maar nou is dit duidelik dat die mark meer kompleks is. Aan die een kant kan versadigde markte 'n rol speel. Aan die ander kant ervaar ons 'n soort "babelaas-effek" as gevolg van die pandemie: mense het baie aanlyn gekoop tydens die inperkings, en nou volg die verbruikstilte.

🛒 Verbruikersgedrag: Wat die kliënt regtig wil hê

Aanlyn kleinhandelaars moet meer fokus op die behoeftes en verwagtinge van verbruikers. Kliënte soek vandag meer as net 'n eenvoudige aankoopproses; hulle wil 'n inkopie-ervaring hê. Dit sluit persoonlike aanbiedinge, uitstekende kliëntediens en die vermoë om produkte virtueel uit te probeer, dalk selfs deur XR-tegnologie in.

📺 Vermaak en afleiding: Die invloed van vlak vermaak

Die stilte in verbruik word deels veroorsaak deur “vlak vermaak”. Mense spandeer meer tyd aan vermaaklikheidsmedia wat min of geen aansporing bied om te koop nie. Dit wys dat aanlynkleinhandel nie net daarop moet fokus om die inkopie-ervaring te verbeter nie, maar ook opwindende inhoud moet bied.

🌐 XR en Metaverse: The Next Frontline

As tradisionele aanlyn kleinhandel verswak, kan die oplossing lê in nuwe tegnologieë soos XR (Extended Reality) en die Metaverse. Hierdie tegnologieë kan nie net die inkopie-ervaring revolusioneer nie, maar ook nuwe inkomstestrome oopmaak.

📣 Soortgelyke onderwerpe

• 🛒 Hoe aanlyn kleinhandelaars kan reageer op die insinking in verbruik
• 📊 Verkoopneigings in e-handel: Wat is volgende?
• 💡 Kreatiewe strategieë vir aanlyn handel in moeilike tye
• 🎮 Die invloed van vermaak op aankoopgedrag
• 📱 Personalisering in e-handel: 'n moet vir elke kleinhandelaar
• 🕶 XR in kleinhandel: toekoms of gier?
• 🌍 Die invloed van globale tendense op Duitse aanlyn kleinhandel
• 🚀 Beginners wat aanlynkleinhandel revolusioneer
• 📈 Hoe groot data aanlyn handel kan bespaar
• 💳 Betaalmetodes: Wat verkies Duitsers?

#️⃣ Hashtags: #Aanlynhandel #Verbruikslaap #ECommerceTrends #Metaverse #XRImHandel

Vind die regte Metaverse-agentskap en beplanningskantoor soos 'n konsultasiefirma - Beeld: Xpert.Digital

🗒️ Vind die regte Metaverse-agentskap en beplanningskantoor soos 'n konsultasiefirma - soek en soek top tien wenke vir konsultasie en beplanning

In die era van digitalisering, waar tegnologieë soos Extended Reality (XR) en die Metaverse voortdurend meer relevant word, posisioneer Xpert.Digital homself as 'n meningsleier en baanbreker. Met meer as 1 500 spesialisartikels het Xpert.Digital homself gevestig as 'n sentrale kontakpunt vir die bedryf.

🌌 Uitgebreide werklikheid (XR): Die beste van albei wêrelde

Uitgebreide werklikheid is 'n kollektiewe term wat virtuele realiteit (VR), gemengde realiteit (MR) en volgemaak realiteit (AR) insluit. Xpert.Digital is daartoe verbind om meeslepende XR-ervarings te skep wat beide insiggewend en vermaaklik is.

• Interaktiewe ervarings: XR stel gebruikers in staat om hulself in virtuele wêrelde te verdiep en met hul omgewing te kommunikeer op maniere wat voorheen ondenkbaar was.
• Onderwys en opleiding: XR kan vir opvoedkundige doeleindes gebruik word om komplekse onderwerpe en konsepte op 'n verstaanbare en tasbare manier oor te dra.
• Vermaak: Of dit nou speletjies, films of kuns is – XR open nuwe horisonne in digitale vermaak.

🔮 Augmented Reality (AR): Sien die wêreld deur digitale oë

Augmented Reality, 'n spesifieke fokus van Xpert.Digital, maak dit moontlik om digitale inligting of grafika in die regte wêreld te integreer. Die moontlikhede is byna onbeperk.

• Bemarking en advertensies: AR kan gebruik word om interaktiewe advertensieveldtogte te skep wat kliënte op 'n heel nuwe manier betrek.
• Alledaagse hulp: Van navigasie-apps wat die roete direk op die straat projekteer tot meubeltoepassings wat wys hoe 'n nuwe bank in die sitkamer sal lyk – AR maak dit moontlik.

🌐 Die Metaverse: Die volgende groot ding

Die Metaverse is 'n virtuele wêreld waar mense deur avatars kan kommunikeer en gedeelde ervarings kan skep. Xpert.Digital erken die enorme potensiaal van die Metaverse en werk daaraan om hierdie potensiaal in bruikbare produkte en dienste te vertaal.

• Sosiale interaksie: Die Metaverse bied die geleentheid om met mense van regoor die wêreld te skakel en gemeenskaplike ervarings te deel.
• Ekonomie en handel: Virtuele goedere en dienste kan in die metaverse verhandel word, wat heeltemal nuwe sakemodelle en bronne van inkomste oopmaak.
• Kreatiewe vryheid: Van die bou van jou eie wêrelde tot die ontwerp van pasgemaakte avatars, die Metaverse is 'n plek van eindelose kreatiewe moontlikhede.

🚀 Xpert.Digital aan die voorpunt van innovasie

Xpert.Digital wys hoe 'n maatskappy aan die voorpunt van die tegnologiese revolusie kan wees. Met hul fokus op XR, AR en die Metaverse, is hulle goed geposisioneer om die toekoms van digitale interaksie te vorm en te definieer.

Meer daaroor hier:

• Kenners in die Metaverse: Vind die regte vennote

Die korona-pandemie het veranderinge in baie sektore veroorsaak, maar aanlynkleinhandel is een van die min bedrywe wat daarby baat gevind het. Baie van die grootste aanlynkleinhandelaars het aansienlike toenames in verkope aangeteken, veral in die eerste jaar van die pandemie.

😃 Groot spelers oorheers, maar kleintjies haal in

Amazon, Otto en Zalando is steeds die markleiers, maar die neigings toon 'n interessante ontwikkeling: kleiner aanlynwinkels kon hul verkope verhoog, terwyl die tien grootste aanlynwinkels afnames in verkope ervaar het.

🌐 Aanlynmarkplekke is besig om te verander

Alhoewel Amazon steeds die aanlynmarkmark oorheers, is daar bewyse van dalende verkope onder die top 10 aanlynmarkplekke. Dit kan 'n geleentheid wees vir kleiner markplekke om markaandeel te wen.

🛠️ SEO en inhoudstrategieë vir aanlyn handel

🤑 Sleutelwoordnavorsing is koning

Vir klein en mediumgrootte aanlynwinkels is die regte SEO-strategie van kardinale belang om die soekresultate op te klim. Daar moet nie net gereeld na sleutelwoorde gesoek word nie, maar ook relevant vir die betrokke besigheid.

📝 Inhoud is koningin

Goeie inhoud is noodsaaklik vir die sukses van 'n aanlynwinkel. 'n Blog met nuttige wenke, produkbeskrywings wat 'n produk se voordele uitlig, en sosiale media-plasings wat jou kliëntebasis uitbrei, is net 'n paar voorbeelde.

🎯 Terugskakels en sosiale seine

Die skep van kwaliteit inhoud wat gedeel word en die generering van terugskakels is van kardinale belang vir posisie. Vennootskappe met ander webwerwe en beïnvloeders kan hier baie nuttig wees.

📣 Soortgelyke onderwerpe

1️⃣ 🛒 Hoe floreer aanlynwinkels tydens die pandemie
2️⃣ 🏆 SEO-strategieë vir klein aanlynwinkels
3️⃣ 💡 Hoe skep ek aantreklike inhoud vir my aanlynwinkel?
4️⃣ 🤝 Vennootskappe en terugskakels: Die pad na die top
5️⃣ 📊 Markontleding: Wie is die groot spelers in aanlyn handel?
6️⃣ 📉 Afname in verkope by groot aanlynwinkels: Wat het gebeur?
7️⃣ 🚀 Hoe kleiner aanlynwinkels die mark verower
8️⃣ 🌍 Globale aanlynkleinhandel: tendense en voorspellings
9️⃣ 💰 Toename in verkope deur die regte prysstrategie
🔟 🤖 KI in aanlynkleinhandel: Die toekoms is nou

#️⃣ Hashtags: #Aanlynhandel #SEO #Inhoudbemarking #SmallerShops #Marketrends

Probeer net ons universeel toepaslike (B2B/Business/Industrial) Metaverse-konfigurator vir alle CAD / 3D-demo-opsies:

Xpert (B2B/Business/Industrial) Metaverse-konfigurator vir alle CAD / 3D-data kan op alle toestelle gebruik word, een platform!

Geskik vir:

• Industrial Metaverse-konfigurator vir alle CAD / 3D-demo's

📈 Die goue era van e-handel

E-handel het ons bederf met 'n klomp voordele: makliker betaalmetodes, fantastiese UX-ontwerp en 'n oënskynlik eindelose verskeidenheid produkte. Tot dusver het dit gelyk of die sektor net in een rigting beweeg: opwaarts.

🤔 Die kern van die saak: Waarom e-handel lam is 🐌

Maar selfs die beste oplewing kom tot 'n einde. In ’n wêreld wat al hoe meer genetwerk en digitaal raak, is dit nie meer genoeg om net “daar” te wees nie. In vergelyking met opkomende nywerhede soos aanlyn speletjies, wat voortdurend met meeslepende elemente en innovasies vorendag kom, stagneer e-handel. “Never change a running system” was die mantra – maar nou loop dinge nie meer so glad nie.

💡 Redes vir die ontnugtering:

1. Ekonomiese situasie

Die huidige ekonomiese onsekerheid demp die bereidwilligheid om te koop.

2. Sensoriese oorlading

Kliënte word gekonfronteer met 'n stortvloed van winkels en aanbiedinge.

3. Eentonigheid in bemarking

In plaas van werklike innovasie, is daar gewoonlik net verskillende weergawes van dieselfde afslagaanbiedinge.

Verbruikers in bedrywe soos skoonheidsmiddels en sportvoeding het nou aangepas by die vloed van daaglikse afslagveldtogte. Gegewe die geweldige vlak van mededinging, is sulke aankoopaansporings byna onontbeerlik - 'n voordeel vir verbruikers, maar 'n moordenaar van innovasie vir die nywerhede wat geraak word.

😴 Markmoegheid en verbruikersfrustrasie 🚫

Dit is nie net die ekonomie nie; die kliënt is ook eenvoudig moeg. Selfs al is daar elke dag nuwe “goeie aanbiedinge” en geleenthede soos Black Friday, werk dit nie meer nie. Óf die mark is oorversadig óf die verbruiker is moeg – óf albei.

🚀 Maniere uit die krisis: wat nou? 🤷‍♀️

'n Mens kan uit aanlynspeletjies leer: meer interaksie, meer verpersoonliking en bowenal meer verrassings. Hier is 'n paar voorstelle:

🎯 Gamification

Integreer elemente uit die spelwêreld in die inkopie-ervaring.

📱 Selfoon eerste

’n Intuïtiewe mobiele ervaring is noodsaaklik aangesien meer en meer mense hoofsaaklik via hul slimfoon inkopies doen. Maar asseblief: hou dit eenvoudig!

🌍 Lokalisering

Nie elke mark is dieselfde nie. Wat in die VSA werk, hoef nie noodwendig in Europa te werk nie.

🔄 Behendige bemarking

Weg van dieselfde afslagveldtogte en na nuwe bemarking.

Geskik vir:

• Triosmarket is 'n innoverende bemarkingstrategie
• Herorganisasie van die bemarkingsmengsel met Nuwe Digitale Bemarking: Die Triosmarket-model
• Triosmarkmodel en die belangrike markkenmerke: spoed, outomatisering, buigsaamheid en skaalbaarheid

"Dit is interessant dat baie bemarkingsmetodes wat vandag gevestig word, soos SEO of sosiale media, eens as eksperimentele bemarking beskou is voordat hulle in die bemarking- en verkoopshoofstroom gevestig geraak het."

🤝 Gevolgtrekking: Saam vir 'n blink toekoms 🌈

E-handel is dalk verby sy beste, maar dit beteken nie dat dit nie weer kan skyn nie. Wat nodig is, is innovasie, moed en die bereidwilligheid om by ander bedrywe te leer.

📣 Soortgelyke onderwerpe

• 🎮 Wat e-handel kan leer uit aanlyn speletjies
• 🛍️ Die vervaagde glorie van e-handel: 'n ontleding
• 💡 Innovasiepotensiaal in e-handel
• 📊 Waarom e-handel struikel: 'n Data-analise
• 🤖 KI in e-handel: vloek of seën?
• 🌐 Wêreldwyd vs. Plaaslik: E-handelstrategieë in vergelyking
• 📱 Mobiele inkopies: Die toekoms van e-handel?
• 🎯 Gamification in e-handel: Meer as net 'n neiging?
• 🚀 Beginners wat e-handel revolusioneer
• 🤷‍♀️ Kliëntelojaliteit in e-handel: Wat werklik tel

#️⃣ Hashtags: #E-handel #Innovasie #Aanlynspeletjies #Kliëntebehoud #Markmoegheid

Metaverse & Extended Reality opleiding, lesing of werkswinkel vir aangevulde, gemengde en virtuele realiteit – Xpert.Digital

In vandag se digitale era ontwikkel tegnologie teen 'n vinnige pas. Daar is voortdurend nuwe terme en tegnologieë wat verstaan ​​en bemeester moet word. As jy sukkel om tred te hou met onderwerpe soos Metaverse, XR-tegnologieë of meeslepende 3D, is jy nie alleen nie.

Meer daaroor hier:

• XR-tegnologie Uitgebreide werklikheidsopleiding: Op soek na 'n lesing of werkswinkel vir uitgebreide, gemengde en virtuele realiteit? | Metaverse+

🛒 Wat is V-Commerce?

V-Commerce, of virtuele handel, is die volgende evolusionêre stadium van e-handel. In plaas daarvan om net deur produklyste en beelde te blaai, kan kliënte in 'n gesimuleerde omgewing inkopies doen. Dink aan virtuele paskamers of 3D-produkaansigte wat jy kan draai en zoem.

🎯 Waarom is V-Commerce so belangrik?

1. Onvergeetlike ervaring

’n Inkopietog is nie net ’n transaksie nie; dit is 'n ervaring. En in die digitale era moet hierdie ervaring innoverend en interaktief wees.

2. Verhoog kliëntelojaliteit

Sodra klante die volle V-commerce-ervaring geniet, sal hulle waarskynlik terugkom.

3. Kliëntevermaak as 'n USP

In 'n see van soortgelyke produkte en dienste kan 'n sterk vermaaklikheidservaring 'n ware unieke verkoopspunt (USP) wees.

🕹️ Hoe integreer jy V-Commerce in jou bestaande sakemodel?

1. Aan die gang met AR en VR

Begin met augmented reality (AR) of virtuele realiteit (VR) elemente geïntegreer in jou webwerf of program.

2. Gepersonaliseerde KI-aanbevelings

Gebruik kunsmatige intelligensie om persoonlike aanbevelings te gee.

3. Gemeenskapsbou

Skep aanlyn gemeenskapspasies waar kliënte kan ontmoet en ervarings kan deel.

📊 Meet sukses

Kliënte resensies en terugvoer

Dit bied insig in klanttevredenheid.

Herhaal aankope

'n Direkte aanduiding van suksesvolle kliëntelojaliteit.

betrokkenheid

Gebruikstyd, deurkliktempo en ander KPI's wys hoe betrokke kliënte is.

📣 Soortgelyke onderwerpe

• 🌐 Hoe V-Commerce die inkopiewêreld revolusioneer
• 🎯 Waarom vermaak nie meer opsioneel in e-handel is nie
• 🛒 Virtuele kleedkamers: die toekoms of net hype?
• 🕹️ Die invloed van KI op V-Commerce
• 📊 Hoe om V-Commerce ROI te meet
• 🛍️ Personalisering: Die onsigbare verkoper in V-Commerce
• 💡 Innoverende V-Commerce-beginondernemings om dop te hou
• 👥 V-Commerce en Generation Z
• 🤝 Dit is hoe V-Commerce kliëntelojaliteit bevorder
•  🎮 V-Commerce en die dobbelbedryf: 'n onverwagte vennootskap

#️⃣ Hashtags: #VCommerce #Klantelojaliteit #Vermaak #DigitaleTransformasie #Innovasie

(Verbruiker) Metaverse Nuwe gebied vir nuwelinge – Wat jy nou moet weet – Beeld: Xpert.Digital

In vandag se digitale wêreld het terme soos blokketting, NFT's, beursies, kripto-geldeenhede en die metaverse toenemend teenwoordig geword. Vir nuwelinge kan hierdie terme aanvanklik verwarrend en kompleks lyk. Hier probeer ons om hierdie terme op 'n verstaanbare manier te verduidelik en vir jou belangrike en interessante besonderhede daaroor te gee.

Meer daaroor hier:

• Metaverse nuwe gebied: Die nuwe Metaverse gebied is besig om ons persepsie te revolusioneer

📉 Sosiale media: 'n sinkende skip?

Die dae toe sosiale media as die heilige graal van handelsmerkbewustheid en verkoopsgroei beskou is, is verby. In baie gevalle bied die massa sosiale kanale en betaalde beïnvloeders nie meer die verkope om die geweldig verhoogde koste te absorbeer nie. Dit is ook omdat gebruikers nou 'n sekere "advertensie-moegheid" ontwikkel het.

💸 Die dilemma van afslagstelsels

Nog iets wat ons reeds aangeraak het, is eensydige optimalisering vir afslagstelsels. Alhoewel dit op kort termyn tot stygings in verkope kan lei, dra dit by tot die erosie van handelsmerkintegriteit op lang termyn. Dit beteken koper kan gewoond raak daaraan om slegs afslagprodukte te koop, wat winsmarges verminder.

🌐 Omnichannel: Meer as net 'n modewoord?

Omnichannel is beslis 'n lewensvatbare konsep, maar implementering is dikwels gebrekkig of onvolledig. Die redes is uiteenlopend, van tegniese uitdagings tot onvoldoende opgeleide werknemers. Maatskappye moet belê om hierdie kanale doeltreffend te integreer en uit te voer.

💡 Oplossings vir volhoubare groei

1. Keer terug na kernbevoegdhede

Dit is belangrik om jou eie sakemodel te hersien en te herkalibreer indien nodig.

2. Kliëntlojaliteit in plaas van afslag

Probeer om herhaalde klante te behou deur uitstekende diens en produkte van hoë gehalte eerder as om hulle met konstante afslag te lok.

3. Belê in onderwys en opleiding

Belê in die opleiding van jou werknemers om kliënte 'n beter inkopie-ervaring te bied.

4. Slim gebruik van data

Ontleed kliëntgedrag en -voorkeure om jou strategie aan te pas.

5. Verken hibriede strategieë

Kombineer die beste van aanlyn- en vanlynverkope om jou kliënte 'n holistiese inkopie-ervaring te bied.

📣 Soortgelyke onderwerpe

• 📈 Hoe beïnvloed sosiale media e-handel?
• 🛒 Waarom afslagstrategieë langtermyn skade kan aanrig
• 🤖 Tegnologie en mense: vind 'n balans
• 🌐 Omnichannel as die Heilige Graal?
• 🎯 Kernbevoegdhede as 'n suksesfaktor in e-handel
• 📚 Die belangrikheid van werknemersopleiding
• 💡 Innoverende strategieë vir volhoubare groei
• 📊 Data-analise in e-handel
• 🔄 Die voordele van hibriede verkoopstrategieë
• 🛍️ Kliëntebehoud vs. kliëntverkryging

#️⃣ Hashtags: #E-handeltendense #SocialMediaFall #OmnichannelStrategy #CustomerRetention #SustainableGrowth

Omnichannel verwys na 'n multi-kanaal benadering waarin alle verkoopskanale aan mekaar gekoppel is. Dit beteken dat 'n klant hul inkopie-ervaring moeiteloos van een kanaal na 'n ander kan oordra, byvoorbeeld van die aanlyn winkel na die mobiele toepassing of na die fisiese winkel. Die fokus is daarop om die kliënt te voorsien van 'n konsekwente en geïntegreerde ervaring, ongeag die kanaal wat gebruik word.

🤝 Hibried: Die samesmelting van aanlyn en vanlyn 🌐

Die term "baster" word dikwels gebruik om modelle te beskryf wat 'n kombinasie van aanlyn en vanlyn elemente gebruik. Byvoorbeeld, 'n hibriede besigheidsmodel kan 'n kleinhandelaar wees wat 'n aanlynwinkel en fisiese winkels bedryf.

⚖️ So is omnichannel hibriede? 🤷‍♀️

In 'n sekere sin kan 'n mens redeneer dat 'n goed uitgevoerde omnichannel-benadering 'n "hibriede" strategie is, aangesien dit beide aanlyn- en aflynkanale integreer. Die belangrikste verskil lê egter in die oriëntasie:

• Omnichannel fokus op die naatloosheid en konsekwentheid van die kliënt-ervaring oor verskillende kanale.
• Hibriede beskryf die kombinasie van verskillende elemente (bv. aanlyn en vanlyn) in 'n enkele model of stelsel.

Daarom kan 'n mens sê dat omnichannel 'n vorm van hibriede strategie kan wees, maar nie noodwendig andersom nie. In 'n omnichannel-model word alle elemente aan mekaar gekoppel om 'n naatlose kliënt-ervaring te skep, terwyl 'n hibriede model eenvoudig verskillende elemente kan kombineer sonder om noodwendig geïntegreer te word.

Maar die implementering van die omnichannel-strategie werk nie regtig vir die meeste mense nie, en wanneer dit wel werk, werk dit nie goed genoeg nie.

'n Goeie begrip van omnichannel word die beste geïllustreer met 'n praktiese voorbeeld. Kom ons stel ons 'n kleinhandelaar voor wat beide 'n aanlynwinkel en 'n fisiese winkel bedryf.

🏁 Begin van die kliëntreis: aanlynnavorsing 📱

Ons kliënt, kom ons noem hom Max, begin sy reis deur nuwe tekkies in die aanlynwinkel te soek. Hy vind 'n paar style waarvan hy hou, maar is nie seker watter grootte hy nodig het nie. Max sien die opsie om die beskikbaarheid van die tekkies by 'n nabygeleë fisiese winkel na te gaan.

📍 Fase Twee: In die fisiese winkel 🏬

Max gaan by die winkel in en probeer die tekkies aan. Omdat die winkel deel is van die omnichannel-stelsel, erken 'n verkoopsgenoot Max se aanlyngedrag deur middel van kliëntebestuursagteware. Die werknemer kan dus vir Max doelgerigte raad gee en vir hom ander produkte wys wat by sy aanlyn soeknavrae pas.

💳 Die aankoop: Buigsaamheid is die beste en einde-alles 🔄

Max besluit op 'n paar tekkies, maar wil dit aanlyn koop om voordeel te trek uit 'n afslagkode wat hy net daar kan gebruik. Geen probleem! Met omnichannel is dit 'n stukkie koek. Max koop die tekkies aanlyn en kies die opsie "Tel op in winkel".

📦 Na aankoop: kliëntediens en terugsendings 🔄

Na die aankoop sal Max 'n kennisgewing ontvang oor die versendingstatus van sy bestelling. Hy kan kies om die bestelling by sy huis te laat aflewer of dit by die winkel af te haal. As daar probleme is of jy die grootte wil verander, kan jy die produk óf aanlyn óf direk in die winkel terugstuur.

💡 Kliëntlojaliteit deur persoonlike aanbiedinge 🎯

Danksy die data wat ingesamel is oor Max se aankoopgedrag sowel aanlyn as vanlyn, kan die kleinhandelaar vir hom persoonlike aanbiedings en aanbevelings stuur wat volgens sy smaak en behoeftes aangepas is.

🎉 Gevolgtrekking: 'n Naatlose ervaring 🌟

Omnichannel laat Max toe om naatloos tussen aanlyn en vanlyn kanale te wissel sonder om konteks te verloor. Al sy interaksies met die handelsmerk is verbind en verryk sy inkopie-ervaring.

In 'n omnichannel-model is dit nie net die produk wat verkoop word nie, maar die hele ervaring rondom die aankoop. Dit is die sleutel tot klantbehoud en langtermynlojaliteit – as dit werk.

Omnikanaalstrategieë is 'n ideaal waarna baie maatskappye streef, maar implementering is kompleks en belaai met uitdagings. Hier is 'n paar van die mees algemene probleme:

🔍 Gebrek aan data-integrasie 📊

Dikwels is die verskillende kanale (aanlyn, vanlyn, selfoon, sosiale media, ens.) nie ten volle met mekaar geïntegreer nie. Dit lei daartoe dat klantdata gefragmenteer en onvolledig is. Die eindresultaat is 'n gebroke kliënt-ervaring.

🤖 Tegnologiese beperkings ⚙️

Omnichannel vereis moderne, buigsame tegnologie. Baie maatskappye werk egter steeds op erfenisstelsels wat nie vir vandag se gekoppelde kleinhandelbehoeftes ontwerp is nie.

👥 Onvoldoende personeelopleiding 🎓

Werknemers moet die omnichannel-model effektief kan gebruik. Dit verg opleiding en heropleiding, wat weer tyd en geld kos.

💸 Hoë koste en komplekse implementering 🏗️

Omnichannel-oplossings kan duur wees om aan te koop en ingewikkeld om te implementeer. Dit skrik veral kleiner maatskappye af.

🎭 Inkonsekwente handelsmerkkommunikasie 📝

As kommunikasie tussen kanale nie konsekwent is nie, kan dit tot klante verwarring en wantroue lei.

⏲️ Tydfaktor ⌛

Die implementering van 'n omnichannel-strategie is tydrowend en die ROI (opbrengs op belegging) is dikwels net op die medium- tot langtermyn sigbaar.

🔄 Weerstand teen verandering 🚫

In baie maatskappye is daar 'n natuurlike traagheid of selfs weerstand teen verandering. Dit kan die implementering van 'n effektiewe omnikanaalstrategie aansienlik belemmer.

📋 Gebrek aan strategie en visie 👓

Sonder 'n duidelike omnikanaalstrategie en -visie kan maatskappye maklik fokus verloor en hulpbronne mors.

🤝 Aanvaarding van klante en gedragsverandering 🧠

Kliënte moet ook gewoond raak aan die nuwe model en hul gedrag daarvolgens aanpas. Dit is nie altyd maklik nie en vereis dikwels aansporings van die maatskappy.

🌐 Globale en plaaslike vereistes 🌍

Maatskappye wat internasionaal werk, moet die spesifieke vereistes en verwagtinge van verskillende markte in ag neem, wat kompleksiteit verhoog.

Ten spyte van hierdie uitdagings bly die waarde van 'n goed uitgevoerde omnikanaalstrategie onmiskenbaar. Maatskappye wat hierdie struikelblokke suksesvol oorkom, posisioneer hulself beter vir langtermynsukses en kliëntelojaliteit.

🎯 Die dilemma van anonimiteit by afslagverkopers 🤷‍♀️

’n Interessante verskynsel wat by afslagverkopers waargeneem kan word, is die anonimiteit van kliënte. Aangesien die meeste kliënte selde lede van 'n kliëntelojaliteitsprogram is, weet afslaghandelaars dikwels nie wie hul kliënte eintlik is nie. Dit is 'n groot probleem, veral wanneer jy probeer om die hibriede mark te betree wat gekenmerk word deur e-handel en omnichannel-bemarking.

📊 Waarom kliëntedata so belangrik is 🤔

In die era van data is kliëntedata goud werd. Hulle help maatskappye om aankoopgewoontes te verstaan, gepersonaliseerde aanbiedinge te skep en effektiewe bemarkingstrategieë te ontwikkel. Veral in die hibriede mark, waar e-handel en omnichannel strategieë oorheers, is kliëntedata van kardinale belang vir sukses.

🚨 Die misstappe in die omnichannel benadering 💣

Dit is duidelik dat afslaghandelaars nie ten volle deur die omnichannel-benadering deurdink het deur na e-handel te spring nie. Hulle betree 'n reeds oorversadigde mark in die hoop om op te maak vir die verlore verkope van hul fisiese winkels wat hulle voorheen gedink het hulle verloor het deur aanlyn-kompetisie. Sonder 'n duidelike omnichannel-strategie is dit egter tot mislukking gedoem.

Daarbenewens is die meeste e-handelstelsels nie slim genoeg om die hibriede scenario te dek nie. Trouens, ons weet net van 1 (!!!) stelsel wat selfs so iets moontlik maak.

🚀 Die pad vorentoe: V-Commerce en Omnichannel 🌐

Afslaghandelaars moet die tekens van die tyd herken en in v-handel en omnichannel-strategieë belê. Virtuele winkels, verhoogde werklikheid en die koppeling van die verskillende verkoopskanale kan kliëntelojaliteit en die kliënt-ervaring enorm verbeter.

📑 Gevolgtrekking 🎯

Om suksesvol in die hibriede mark te wees, moet afslaghandelaars hul anonieme kliënte leer ken. Deur moderne tegnologieë en strategieë te gebruik, kan hulle nie net meer oor hul kliënte leer nie, maar ook hul sakemodel aanpas by vandag se vereistes. Nog nie in ag geneem nie, is die uitdagings, moontlikhede en geleenthede wat verband hou met die 2D-matrikskode, wat geskeduleer is om in 2027 wêreldwyd bekendgestel te word .

📣 Soortgelyke onderwerpe

• 📈 Hoe afslaghandelaars die krag van klantdata kan benut
• 🛒 Van afslag tot luukse: die pad na kliëntelojaliteit
• 📊 Datagedrewe bemarking vir kleinhandelaars
• 🎯 Waarom omnichannel noodsaaklik is in kleinhandel
• 📱 Die rol van toepassings in kliëntelojaliteit
• 🌐 V-Commerce: Die toekoms van kleinhandel
• 🛍️ Waarom anonimiteit 'n probleem in kleinhandel is
• 💳 Kliëntdata en betaalmetodes: 'n Kykie agter die skerms
• 📍 Geolokalisering in kleinhandel: geleenthede en risiko's
• 🚀 Hoe afslaghandelaars die bastermark kan verower

#️⃣ Hashtags: #VCommerce #Omnichannel #Customer Data #Dicounter #HybriderMarkt

😎 'n Nuwe era van e-handel breek aan

V-Commerce klink nie net futuristies nie, dit is. Die kombinasie van e-handel met virtuele en volgemaak realiteit skep 'n heeltemal nuwe inkopie-ervaring wat jou nie net bind nie, maar ook inspireer. As jy jou voorstel om inkopies te doen in 'n virtuele wêreld waar jy elke produk kan "aanraak" en dit vanuit alle hoeke kan bekyk, het jy in v-commerce aangekom.

🛒 Omnichannel was gister, vandag is V-Commerce 👽

Die klassieke omnichannel-konsep word hier aangeneem, net in 'n uitgebreide, verbeterde weergawe. Terwyl Omnichannel die inkopie-ervaring oor verskeie kanale optimaliseer, neem V-Commerce die hele ding na 'n nuwe vlak. Dink net aan integrasie in die Metaverse! 'n Allround ervaring wat nie net inkopies insluit nie, maar ook vermaak. Stel jou voor dat jy konserte in 'n virtuele wêreld bywoon terwyl jy terselfdertyd jou inkopies doen.

🎮 XR-tegnologieë en kliëntelojaliteit: Die perfekte duo 🤝

Die gebruik van XR-tegnologieë (dit sluit virtuele en uitgebreide werklikheid in) maak 'n nuwe manier moontlik om kliënte te betrek. Gepersonaliseerde avatars, interaktiewe produkaanbiedings of selfs virtuele verkoopsadviseurs kan die normale aanlyn inkopie-ervaring heeltemal 'n rewolusie veroorsaak.

🛍️ 2D-matrikskode: Die rewolusie is net om die draai 🔐

Die 2D-matrikskode, wat na verwagting in 2027 wêreldwyd bekendgestel sal word, is nog 'n hoogtepunt. Hierdie tegnologie kan veilige transaksies verseker en bykomende inligting oor elke produk verskaf wat nie in 'n tradisionele e-handelsomgewing moontlik sou wees nie.

Meer daaroor hier:

• Regte produkte: Sien dinge en besonderhede wat voorheen nie sigbaar was nie as gevolg van die verpakking, die buiteboks of ander obstruksies!

📊 Gevolgtrekkings en vooruitsigte 🌈

Die konsep van V-Commerce klink baie belowend en kan u inkopiegedrag in die toekoms aansienlik beïnvloed. Die tegnologieë is daar; hulle moet net op 'n sinvolle en klantvriendelike manier geïntegreer word. Bowenal bied V-Commerce 'n uitstekende geleentheid om uit die kompetisie uit te staan ​​en werklik unieke kliëntelojaliteit te skep.

📣 Soortgelyke onderwerpe

• 😎 Die toekoms van e-handel: 'n insig in V-Commerce
• 🛒 V-Commerce vs. Omnichannel: Wat is die verskil?
• 🎮 XR-tegnologieë in kleinhandel: Die volgende revolusie?
• 🛍️ Sekuriteit en e-handel: hoe 2D-matrikskode die spel verander
• 🎉 Die Metaverse as 'n winkelparadys: fiksie of binnekort werklikheid?
• 👽 Virtuele wêrelde, werklike wins: die ekonomie van die metaverse
• 🤝 Kliëntebehoud deur XR: Die volgende groot stap
• 📱 Mobile V-Commerce: Die rol van slimfone in virtuele kleinhandel
• 🔐 Databeskerming in V-Commerce: Wat jy moet weet
• 🌈 V-Commerce: Die einde van die e-handelwêreld soos ons dit ken?

#️⃣ Hashtags: #VCommerce #Omnichannel #XRTechnologies #Metaverse #2DMatrixcode

Die tye van groei in Duitse aanlynkleinhandel is vir eers verby. Vir die afgelope jaar 2022 het die 1 000 B2C-aanlynwinkels met die hoogste verkope, wat die meerderheid van alle B2C-aanlynhandel uitmaak, 'n afname in verkope van 2,8 persent in Duitsland aangeteken (netto, nie aangepas vir pryse nie). Dit stem ooreen met 'n afname van 2,2 miljard euro tot 'n totaal van 77,7 miljard euro vergeleke met 2021, soos die resultate van die "E-Commerce Market Germany 2023"-studie deur EHI en ecommerceDB toon. Dit beteken dat die voortdurende groei van aanlyn handel vir die eerste keer in die 15-jarige geskiedenis van die studie gestop het.

“Sommige winkels sukkel met groot afnames in verkope of verskyn selfs vir die laaste keer in vanjaar se studie weens hul besigheid. Veral kleiner winkels toon egter sterk relatiewe groei in die nuwe rangorde. In die algemeen is die top 1 000 verkope 1,5 keer hoër as voor die pandemie. Vir die huidige jaar verwag ons as EHI aanvanklik dat die afwaartse neiging sal voortduur,” sê Lars Hofacker, hoof van die e-handelnavorsingsafdeling by EHI, wat die huidige situasie beoordeel.

Dalende verkope in e-handel Duitsland vir die eerste keer – Beeld: EHI Retail Institute

Kleiner winkels wen, markkonsentrasie neem effens af

Ná die sterk groei in die pandemiejaar 2020 (33,1 persent) kon die top-1 000 in 2021 dubbelsyfergroei van 16,1 persent behaal. In 2022 het die algemene verbruikersstemming en dus ook die bereidwilligheid om aanlyn te koop egter in Duitsland verswak. Nietemin, in die pre-Covid-vergelyking (2022 met 2019) is daar steeds groei van 50,2 persent.

Die kleiner B2C-aanlynwinkels in die onderste 500 plekke in vanjaar se ranglys het relatief die meeste gegroei met 7,3 persent vergeleke met die onderste 500 plekke verlede jaar. Die Duitse e-handelsmark is steeds hoogs gekonsentreerd; die top 100 genereer immers meer as 70 persent van die verkope van die top 1 000. Aangesien veral die groot aanlynwinkels met afnames in verkope moet klaarkom, het markkonsentrasie effens gedaal: Die netto e-handelverkope van vanjaar se top-10 het met 9,7 persent gedaal vergeleke met verlede jaar se top-10, sodat die aandeel 38 is. 2 persent laer as die vorige jaar (-2,9 persentasiepunte).

Oor Jou vir die eerste keer in die top 10

Top tien aanlynwinkels in Duitsland – Beeld: EHI Retail Institute

In die wedloop om die topposisies klim aboutyou.de in die top 10 met groei van 8,8 persent. Soos in die afgelope 15 jaar, word die ranglys gelei deur amazon.de (met 14,4 miljard euro) en otto.de (met 4,5 miljard euro). Verlede jaar se vierde plek, zalando.de (2,6 miljard euro), het hierdie keer op die wenner se podium gehaal en mediamarkt.de (1,8 miljard euro) van die derde plek verplaas.

Met shop.rewe.de en bestsecret.com is daar ook twee nuwelinge in die top 20. Die grootste groeidrywers hier is apple.com (+18,2 persent), breuninger.com (+16,1 persent) en shop-apotheke.com (+15,9 persent).

Top 10 B2C-markplekke

Daarbenewens toon die studie vir die eerste keer die top 10 B2C-markplekke wat verkope van 72,8 miljard euro in 2022 sal genereer, en dus 2,4 persent verloor in vergelyking met die vorige jaar. Die tophond, amazon.de, behou sy topposisie met 'n bruto handelsvolume (GMV) van 46,3 miljard euro, gevolg deur ebay.de (9,0 miljard euro) en otto.de (6,4 miljard euro).

Top 3 markplekke in Duitsland – Beeld: EHI Retail Institute

Die E-Commerce Market Germany 2023-studie sluit die top 1 000 datastelle in oor die B2C-aanlynwinkels wat ondersoek is, sowel as die top 10 B2C-markplekke en is beskikbaar in die EHI-winkel. Boonop is die top 100 B2C aanlynwinkels en top 5 B2C-markplekke gratis as digitale plakkate beskikbaar.

Definisies

B2C aanlyn winkel

Plek op die internet waar eindverbruikers goedere by 'n maatskappy kan koop.

Suiwer B2C-mark

Plek op die internet waar eindverbruikers goedere by meer as een maatskappy kan koop. Die verskaffer van 'n suiwer B2C-mark bedryf die platform en bied self geen goedere te koop aan nie.

Hibriede B2C-mark

Plek op die internet waar eindverbruikers goedere by meer as een maatskappy kan koop. Die verskaffer van 'n hibriede B2C-mark bedryf die platform en bied self goedere aan om te koop.

metodologie

Hierdie studie fokus op B2C-aanlynwinkels sowel as suiwer en hibriede B2C-markplekke wat fisiese goedere aanbied. B2C-aanlynwinkels sowel as suiwer en hibriede B2C-markplekke is nie in ag geneem as hulle hul verkope uitsluitlik of grootliks via toepassings genereer nie. Vir B2C-markplekke is die e-handel GMV in ag geneem.

Bron: Persverklaring EHI Retail Institute – 27 September 2023

Xpert.Digital - Pionier Besigheidsontwikkeling

As jy enige vrae het, verdere inligting of advies benodig oor die onderwerp van Verbruikers Metaverse of Metaverse in die algemeen, kontak my asseblief enige tyd.

Konrad Wolfenstein

Ek sal graag as jou persoonlike adviseur dien.

Jy kan my kontak deur die kontakvorm hieronder in te vul of my eenvoudig by +49 89 89 674 804 (München) .

Ek sien uit na ons gesamentlike projek.

Xpert.Digital is 'n spilpunt vir die industrie met 'n fokus op digitalisering, meganiese ingenieurswese, logistiek/intralogistiek en fotovoltaïese.

Met ons 360° besigheidsontwikkelingsoplossing ondersteun ons bekende maatskappye van nuwe besigheid tot naverkope.

Markintelligensie, smarketing, bemarkingsoutomatisering, inhoudontwikkeling, PR, posveldtogte, persoonlike sosiale media en loodversorging is deel van ons digitale hulpmiddels.

Jy kan meer uitvind by: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus