SEO en SEM vir fotovoltaïese en sonkragstelsels

Kliëntewerwing is een ding, kliëntebehoud is 'n ander. Die potensiële kliënt wat presies weet wat hulle wil hê, is die skaarsste van almal. Behoorlike kliëntkonsultasie is ongetwyfeld die belangrikste element in die verkoopproses.

Maar die eerste indruk is baie belangriker, want daar is geen tweede kans daarvoor nie!

Voordat jy ernstig oorweeg om potensiële kliënte aanlyn te vind, is 'n funksionele, en bowenal, 'n vinnige verwerkingswerkvloei noodsaaklik. In die meeste gevalle is 'n "nie-outomatiese" reaksiestelsel voldoende vir die eerste vier uur. Dit beteken dat 'n kontakversoek binne vier uur beantwoord moet word. Dit kan ten minste so opgestel word dat dit nie "outomaties" voorkom nie. Persoonlikheid en egtheid is die sleutel. Dit is waaroor e-pos- of e-posantwoorde gaan.

Telefoniese ondersteuning behoort nie 'n PBX-gebaseerde direkte skakelstelsel soos "Druk 1 vir…" te behels nie. Vir eerstevlak-ondersteuning is dit heeltemal voldoende dat 'n vriendelike stem die oproep beantwoord en die probleem so gou as moontlik aanspreek. Terloops, daar is uitstekende eksterne telefoonbeantwoordingsdienste wat dit namens die maatskappy teen 'n redelike en billike prys kan hanteer.

Jy het nou 24 uur om te reageer. Dit is belangrik. Intussen behoort jy jouself reeds vertroud te maak met die probleem en 'n algemene idee te hê van hoe om kliëntekontak te hanteer. Iemand in hierdie tweedevlak-ondersteuningspan behoort dan kundig te wees oor die onderwerp.

Maar ware sukses begin op die eerste vlak; eerste indrukke tel, beide per e-pos en telefoon. Ongelukkig maak baie mense so baie foute hier.

Vir SEO-werk en aanlynbemarking in die algemeen is dit 'n ware slag wanneer dinge hier uitmekaar val. Ek sien voortdurend die moeite wat mense doen om kliënte te oortuig en hulle te kry om hulle te kontak. En dan val dit alles op hierdie punt uitmekaar? Byvoorbeeld, wanneer oproepe iewers in die skakelbord beland, waar die betrokke persoon waarskynlik vooroor gebukkend sit, foon in die hand, koffie voorberei vir die volgende vergadering met die base? Ek het dit alles gesien.

En dan sê hulle ons kry nie genoeg gekwalifiseerde leidrade nie! Die ideale kliënt, wat na die aanvanklike kontak sonder enige verdere vrae met 'n volledig voorbereide kontrak kom, bestaan ​​eenvoudig nie. Kliëntediens is individueel.

Die tweede groot probleemgebied sedert die koms van die internet is inhoud. PR en inhoudontwikkeling word met verwaarlosing behandel, wat grens aan kriminele nalatigheid. En wanneer dit aangespreek word, is die inhoud gewoonlik swak geskep. In plaas daarvan skryf maatskappye gloeiende resensies oor hul eie sterk punte en vermoëns, en versuim om die potensiële probleme aan te spreek wat by kliënte aanklank vind. Kliënte koop nie by 'n maatskappy omdat dit 'n goeie handelsmerk is nie; hulle koop omdat hulle hul probleme opgelos wil hê. Handelsmerklojaliteit speel beslis 'n belangrike rol in daaglikse, herhalende transaksies. Dit geld egter nie vir beleggings en projekte wat nie deel van 'n daaglikse roetine is nie, soos fotovoltaïese elektrisiteit. Ten minste nie vir kliënte nie.

Sonder die regte inhoud en 'n funksionele kliënt-eerste kontakverwerkingsproses, sal selfs SEO (Soekenjinoptimering) en SEM (Soekenjinbemarking) jou nêrens kry nie.

Ja, dit alles kos geld, maar die moeite behoort ook aansienlik hoër winste op te lewer. Sommige maatskappye is reeds redelik goed geposisioneer en benodig slegs geringe aanpassings; in hierdie gevalle is 'n bykomende €200 per maand vir optimalisering voldoende. Doelwitte en teikengehoor hang altyd af van die grootte van die maatskappy en die verlangde rigting. Baie SEO-pakkette word gewoonlik in drie vlakke verdeel: Goud, Premium en Platinum-uitgawe, of wat ook al daardie deftige bemarkings-buzzwordpakkette genoem word. Sommige bevat eintlik juwele, maar baie is net warm lug. Hoe kan dit enigsins werk? Drie moontlike pakkette vir 'n potensiële SEO-bemarkingsteikengroep van tientalle miljoene tot miljarde maatskappye aanlyn? Presies. Hierdie onsin moet van nie-SEO-agentskappe kom. McDonald's en ander soortgelyke maatskappye bied suksesvol maaltydpakkette aan, maar hulle doen ook nie SEO nie.

Die geheel is meer as die som van sy dele en meer as net SEO. Daarom moet die fokus nie op SEO of soekenjinoptimering wees nie, maar op kliëntewerwing en kliëntediens, waar SEO ongetwyfeld 'n belangrike rol speel.

Verwant hieraan:

• Kritiek: TOP 100 SEO nie so top nie
• SEO: In 'n neutedop
• Digitale Innovasiesentrum van die eerste uur vir logistiek en fotovoltaïese eenhede
• Kunsmatige intelligensie op die gebied van hernubare energieë

 

Verdere interessante syfers, data en feite kan hier in ons SEO-biblioteek of SEM-kennisdatabasis gevind word:

SEO Biblioteek – SEM Kennisbasis (PDF)

Daarom Xpert.Digital!

Ek sal graag as u persoonlike adviseur dien.

Jy kan my kontak deur die onderstaande kontakvorm in te vul of my eenvoudig te skakel by +49 7348 4088 965 .

Ek sien uit na ons gesamentlike projek.

 

 

 

Xpert.Digital – Konrad Wolfenstein

Xpert.Digital is 'n spilpunt vir die industrie wat fokus op digitalisering, meganiese ingenieurswese, logistiek/intralogistiek en fotovoltaïese eenhede.

Met ons 360° Besigheidsontwikkelingsoplossing ondersteun ons bekende maatskappye, van nuwe besigheid tot na-verkope.

Markintelligensie, bemarking, bemarkingsoutomatisering, inhoudontwikkeling, PR, posveldtogte, gepersonaliseerde sosiale media en potensiële kliënte-ontwikkeling is deel van ons digitale gereedskap.

Jy kan meer inligting vind by: www.xpert.digital – www.xpert.solar – www.xpert.plus