Op soek na 'n digitale bemarkingsagentskap van Esslingen, Göppingen of Geislingen?

Taalkeuse 📢

Gepubliseer op: 3 Junie 2021 / Opgedateer op: 12 Junie 2021 – Outeur: Konrad Wolfenstein

Aanlyn bemarkingsagentskap vir Esslingen, Göppingen of Geislingen – Beeld: wavebreakmedia|Shutterstock.com

Gepersonaliseerde kliëntkommunikasie

Volgens 'n opname het gepersonaliseerde kliëntkommunikasie 'n hoë impak (30%) en 'n redelik hoë impak (40%) op die omskakelingskoers in B2B. Hoe hoër die omskakelingskoers, hoe groter is die handelsmerkbewustheid en handelsmerkidentiteit. Dit dui ook daarop dat jy jou teikengehoor ken, hulle van relevante en effektiewe inhoud voorsien, en dat hulle op hul beurt dankbaar is en jou hul aandag gee.

Gepersonaliseerde kliëntkommunikasie – Beeld: Xpert.Digital

Hierdie statistiek toon die resultate van 'n opname oor die invloed van gepersonaliseerde kliëntekommunikasie op die omskakelingskoers in B2B-aanlynwinkels in Duitsland. Ten tyde van die opname in 2018 het 40 persent van die respondente gesê dat gepersonaliseerde kliëntekommunikasie 'n redelik hoë invloed op die omskakelingskoers het.

5% – Klein impak
25% – Nogal min invloed
40% – Redelik hoë invloed
30% – Hoë invloed

Bemarkingspersonalisering

Personalisering is deur die Vereniging van Nasionale Adverteerders (ANA) as die Bemarkingswoord van die Jaar 2019 aangewys. Hierdie besluit was gegrond, aangesien personalisering een van die belangrikste bemarkingstrategieë onder bedryfskundiges geword het, veral in die Verenigde State. Bemarkingspersonalisering, of die praktyk om persoonlike data te gebruik om geteikende advertensies te begin, is die afgelope paar jaar vinnig deur handelsmerke en maatskappye in verskeie industrieë aangeneem. Terwyl die persentasie bemarkingsbegrotings wat aan personalisering toegeken word, kan wissel, het 'n onlangse opname aan die lig gebring dat 33 persent van bemarkers in die Verenigde State en die Verenigde Koninkryk (VK) meer as die helfte van hul aanlynbemarkingsbegrotings aan personaliseringspogings bestee. Hierdie persentasie sal waarskynlik in die toekoms toeneem, namate vooruitgang in tegnologie, data en analise bemarkers in staat stel om kliëntervarings oor meer kanale en kliëntreisfases as ooit tevore te personaliseer.

Bemarker se perspektief: Personalisering is die sleutel.

Bemarkers gebruik meer as ooit tevore personaliseringstaktieke in hul digitale bemarkingsveldtogte. Volgens 'n onlangse opname wissel die persentasie professionele persone wat bemarkingspersonalisering in die VSA gebruik van 78 tot 96 persent, afhangende van die bedryf, wat demonstreer hoe waardevol personalisering geword het in vandag se mededingende bemarkingslandskap. In 2020 was e-pos die mees gebruikte digitale kanaal vir gepersonaliseerde kommunikasie onder Amerikaanse bemarkers, wat nie verbasend is nie, aangesien boodskappe wat via hierdie medium gelewer word, hoogs aanpasbaar, maklik verteerbaar en nie-indringend is. Die e-posformaat stel bemarkers in staat om (potensiële) kliënte by naam aan te spreek, onderwerpreëls te personaliseer en die e-posteks by hul teikengehore aan te pas. Ander gewilde tegnieke sluit in die aanpassing van produkaanbevelings gebaseer op 'n kliënt se soek- en aankoopgeskiedenis, 'n strategie wat lank reeds deur e-handelsreuse gebruik word.

Toe hulle in 2020 gevra is oor die belangrikste voordele van bemarkingspersonalisering, het bedryfskundiges die verbetering van kliënte-ervaring, omskakelingskoers en besoekersbetrokkenheid as die hoofskuldiges genoem.

Verbruikers waardeer gepersonaliseerde ervarings meer as kwantitatiewe inhoud.

Personalisering word nie net 'n mededingende voordeel nie, maar ook iets wat kliënte nou waardeer en verwag. 'n 2019-opname oor gepersonaliseerde bemarking het aan die lig gebring dat 90 persent van Amerikaanse verbruikers wat ondervra is, maatskappyboodskappe wat nie persoonlik relevant vir hulle was nie, irriterend gevind het. 'n 2020-opname oor die frekwensie van die gebruik van gepersonaliseerde aanbevelings het hierdie bevindinge bevestig en aan die lig gebring dat meer as 65 persent van internetgebruikers in die VSA en VK ten minste af en toe met produkaanbevelings inkopies doen. In vandag se hoogs mededingende e-handelsmark word aankoopbesluite sigbaar beïnvloed deur die relevansie van die inhoud. Om die waardevolste voorstelle en 'n gepersonaliseerde aanlyn-ervaring te ontvang, is baie internetgebruikers bereid om e-posadresse of ander persoonlike data met maatskappye te deel. Hierdie datavloei en die gebruik daarvan vir personaliseringsdoeleindes sal waarskynlik in die toekoms versnel namate bemarkingstegnologie, gebaseer op masjienleer en kunsmatige intelligensie, aanhou ontwikkel.

Rekeninggebaseerde bemarking is 'n mark-tot-mark-strategie wat gepersonaliseerde bemarkings- en verkoopspogings koördineer om teikenkliënte te verkry en uit te brei.

Rekeninggebaseerde Bemarking (ABM)

Rekeninggebaseerde bemarking (ABM) het in die middel-2010's in die VSA ontstaan, voortspruitend uit sleutelrekeningbemarking. In Duitsland word ABM sedert ongeveer 2014 aktief gebruik, maar is steeds nie wydverspreid nie. ABM is 'n strategiese vorm van B2B-bemarking. Relevante sakekliënte word as "teikenrekeninge" beskou. Hierdie word op 'n persoonlike wyse geïdentifiseer, gekwalifiseer en benader. ABM word tipies in bemarkings- en verkoopsafdelings gebruik om groot en mediumgrootte maatskappye as kliënte te bekom.

Rekeninggebaseerde bemarking maak sin vir maatskappye wat

- Hulle wil 'n klein aantal hoëgehalte B2B-kliënte op 'n hoogs geïndividualiseerde wyse aanspreek.
- 'n hoogs geteikende, duidelik gedefinieerde gehoor hê.
- Bied nisprodukte of -dienste teen hoë pryse aan.

Om bestaande kliënteverhoudings op die lang termyn te verdiep deur middel van opverkope, kruisverkope en herverkope.
nie net een besluitnemer nie, maar 'n hele besluitnemingsliggaam (sog. Koopsentrum) wil van dieselfde saketransaksie oortuig.
om bemarkings- en verkoopsaktiwiteite optimaal te koördineer.
om relevante nuwe kliënte (soggenomde leads) vroeg en duidelik te identifiseer.
wil geteikende outomatiese B2B-bemarking doen.

Belangrike gereedskap en onderwerpe in Duitse rekeninggebaseerde bemarking

Identifikasie van Teikenrekeninge:

Webwerfgebruikersherkenning
Intentseine

Kwalifiserende potensiële kliënte:

Maatskappydata (Firmografie)
Tegniese data (Tegnografiese/tegnografiese data)

Aanspreek en omskakeling:

Rekeninggebaseerde advertensies
Geoteikening deur Google Ads
gepersonaliseerde direkte pos

Aanvanklik het die term "flip-the-funnel" in Rekeninggebaseerde Bemarking ontstaan: Terwyl in die "klassieke bemarkingstrechter" baie potensiële kliënte benader word, van wie slegs 'n paar eintlik kliënte word, werk dit in ABM andersom.

'n Nuwe tregterkonsep het ontstaan vir Rekeninggebaseerde Bemarking (ABM): die ABM-tregter word uitgebeeld as 'n dubbele tregter in die vorm van 'n uurglas. Eers word baie potensiële teikenkliënte geïdentifiseer. Hierdie word dan in 'n kwalifikasiefase gefiltreer. In die derde stap word 'n groter groep mense weer deur middel van volledige "koopsentrums" aangespreek.

In Europa stel databeskermingsregulasies, en in Duitsland die Algemene Verordening oor Databeskerming (GDPR), spesiale eise aan rekeninggebaseerde bemarking (ABM). Om te verseker dat ABM voldoen aan databeskermings- en GDPR-regulasies, word 'n streng onderskeid getref tussen persoonlike en maatskappyverwante data. Hierdie skeiding word tans slegs deur 'n paar, hoofsaaklik Europese, ABM-platforms ondersteun.

Stem saam met die stelling: “Rekeninggebaseerde bemarking (ABM) sal klassieke uitgaande bemarking in die komende jare vervang”

Rekeninggebaseerde Bemarking (ABM) – Beeld: Xpert.Digital

In Mei 2019 het byna 12,1 persent van B2B-bemarkers van Duitse industriële en diensmaatskappye ten volle saamgestem met die stelling "Rekeninggebaseerde bemarking (ABM) sal tradisionele uitgaande bemarking in die komende jare vervang." 'n Verdere 31,1 persent van die respondente het grootliks met die stelling saamgestem. Die opname het 315 bemarkingsbestuurders van industriële en diensmaatskappye met 50 of meer werknemers ingesluit.

12.1% – Stem sterk saam
31.1% – Stem grootliks saam
34% – Gedeeltelik/gedeeltelik
12.4% – Stem ietwat nie saam nie
2.5% – Stem glad nie saam nie
7.9% – Geen inligting verskaf nie

Vlak van aanvaarding van rekeninggebaseerde bemarking (ABM) onder B2B-bemarkers wêreldwyd

Aanvaarding van Rekeninggebaseerde Bemarking (ABM) – Beeld: Xpert.Digital

'n Opname van B2B-bemarkingsprofessionele wêreldwyd, wat in September 2019 gedoen is, het bevind dat 43 persent van die respondente reeds Rekeninggebaseerde Bemarking (ABM) as deel van hul strategie gebruik. ABM is gebaseer op 'n gefokusde en samewerkende benadering tot spesifieke kliëntrekeninge deur bemarkings- en verkoopsafdelings, wat hulle in staat stel om die hele kliëntreis te sien en die kliëntervaring te personaliseer.

43% – Ja
17% – Nee, maar beplan vir 2020
20% – Nee
20% – Weet nie

Huidige PDF-biblioteke om jou bemarkingsbeplanning en -aktiwiteite te ondersteun

Ons bied jou talle verdere insigte in syfers, data en feite wat jou kan help om jou bemarking te optimaliseer en uit te brei:

Het jy meer insette nodig oor die onderwerp van bemarking?

Meer onderwerpe oor SEO

Daarom is Xpert.Digital vir Esslingen, Göppingen en Geislingen!

Konrad Wolfenstein

Ek sal graag as jou persoonlike adviseur dien.

Jy kan my kontak deur die onderstaande kontakvorm in te vul of my eenvoudig te skakel by +49 731 37 999 300 .

Ek sien uit na ons gesamentlike projek.

Skryf aan my

Of bespreek 'n aanlyn afspraak hier (video-oproep via Microsoft Teams)

Xpert.Digital – Konrad Wolfenstein

Xpert.Digital is 'n spilpunt vir die industrie met 'n fokus op digitalisering, meganiese ingenieurswese, logistiek/intralogistiek en fotovoltaïese.

Met ons 360° besigheidsontwikkelingsoplossing ondersteun ons bekende maatskappye van nuwe besigheid tot naverkope.

Markintelligensie, smarketing, bemarkingsoutomatisering, inhoudontwikkeling, PR, posveldtogte, persoonlike sosiale media en loodversorging is deel van ons digitale hulpmiddels.

Jy kan meer uitvind by: www.xpert.digital – www.xpert.solar – www.xpert.plus