Verandering in kleinhandel met KI: Vir 26% is KI 'n neiging wat sal verbygaan - vir 56% is KI deurslaggewend vir mededinging en slegs 4% gebruik KI

🛒🧠 Kunsmatige intelligensie (KI) is een van die warmste onderwerpe van ons tyd en veroorsaak groot besprekings in baie industrieë – veral in die kleinhandel. ’n Onlangse opname toon dat 56% van kleinhandelmaatskappye in Duitsland glo dat KI deurslaggewend sal wees vir mededingendheid. Ten spyte van hierdie oortuiging, gebruik slegs 4% van maatskappye tans KI-tegnologie. Maar hoekom is dit die geval, en watter potensiaal en uitdagings word geassosieer met die bekendstelling van KI in die kleinhandel?

🔎 Die status quo: huiwering ten spyte van groot voordele

Een van die hoofredes vir die onwilligheid om KI in handel te gebruik, is onsekerheid en wag. 73% van maatskappye het gesê hulle sal eers wil wag en sien hoe ander maatskappye die tegnologie gebruik en watter ervarings hulle opdoen. Dit lei tot ’n meer wag-en-sien-houding in die bedryf, waarna kenners verwys as “wag en sien”. Hierdie strategie word egter krities deur baie besluitnemers beskou. “Wag en sien is selde 'n goeie strategie. Die hindernisse vir toegang vir die gebruik van KI is tans laer as ooit tevore,” verduidelik Rohleder. Trouens, moderne KI-oplossings bied meer koste-effektiewe en makliker-om-te-implementeer opsies as ooit tevore.

👩‍💼 Uitdagings op die gebied van werknemers en kundigheid

Nog 'n struikelblok vir die gebruik van KI in die kleinhandel is die gebrek aan gekwalifiseerde werknemers. 61% van kleinhandelmaatskappye sê hulle het nie die nodige kundigheid op die gebied van KI nie. Sonder diepgaande kennis en ervare spesialiste bly die implementering van KI-projekte dikwels 'n groot uitdaging. Belegging in opleiding en verdere onderwys, asook die werwing van kundiges, kan die bedryf hier aansienlik bevorder.

🚀 Toepassingsgebiede en potensiaal van KI in kleinhandel 🚀

KI in kleinhandel word gesien as deurslaggewend vir mededinging, maar ons wag steeds vir die regte tyd om te begin - Beeld: Xpert.Digital

Alhoewel die meeste van die kleinhandelbedryf steeds huiwerig is, is daar 'n paar gebiede waar KI groot potensiaal het en reeds getoets of gebruik word:

1. Voorraadbestuur

85% van maatskappye sien baie hoë of eerder hoë potensiaal hier. KI kan help om voorraad meer doeltreffend te bestuur, herbestellings te optimaliseer en tekorte te vermy.

2. Teksgenerering

KI kan waardevolle ondersteuning bied vir produkbeskrywings, advertensietekste of kliëntekommunikasie. 82% van kleinhandelaars sien groot geleenthede hier.

3. Persoonlike aanbevelings

76% van maatskappye erken die potensiaal van die gebruik van KI om gepersonaliseerde produkvoorstelle te genereer gebaseer op klante se voorkeure en gedrag. Dit kan kliëntetevredenheid verhoog en verkope verhoog.

4. Kliëntediens en kommunikasie

69% van kleinhandelaars gebruik of beplan om KI in hierdie area te gebruik. Chatbots en KI-aangedrewe ondersteuningstelsels kan diens verbeter terwyl koste verminder word.

5. Prysoptimalisering en visuele produksoektog

48% van maatskappye sien groot potensiaal hier. KI kan help om pryse dinamies te maak en produkte makliker te maak vir kliënte om deur visuele soektogte te vind.

⚠️ Bekommernisse en bekommernisse: Die donker kant van KI

Met die bekendstelling van KI-tegnologie kom uitdagings en bekommernisse. 'n Groot bekommernis is die potensiële vervreemding van kliënte. Driekwart (76%) van die ondernemings wat ondervra is, vrees dat die gebruik van KI in kliëntediens persoonlike verhoudings met kliënte kan beïnvloed. Masjiene en algoritmes kan dikwels nie die menslike aspek heeltemal vervang nie.

Nog 'n probleem is die voorkoms van massa-AI-gegenereerde vals resensies. 72% van kleinhandelaars spreek kommer uit dat sulke vals resensies hul reputasie en besigheid kan benadeel. Dit beklemtoon die behoefte aan meganismes om sulke onoutentieke resensies op te spoor en te bekamp.

🏆 Voorbeelde van sukses en praktiese toepassings 🏆

Ten spyte van die bestaande bekommernisse en struikelblokke, is daar talle voorbeelde van hoe KI suksesvol in die kleinhandel gebruik kan word en toon reeds positiewe effekte:

E-handel reuse

Maatskappye soos Amazon lei die pad deur KI te gebruik om aanbevelings te maak gebaseer op vorige aankope en soekgeskiedenis. Daar is bewys dat hierdie persoonlike aanbevelings verkope verhoog.

Modebedryf

Handelsmerke gebruik KI om neigings te ontleed en ontwerpprosesse te optimaliseer. Groot data en masjienleer kan gebruik word om komende modeneigings te voorspel en dit vinniger op die mark te bring.

Voedsel kleinhandel

Supermarkkettings gebruik KI om hul voorsieningsketting te bestuur. Met behulp van voorspellende algoritmes kon hulle hul voorraadvlakke optimaliseer en voedselvermorsing verminder.

🔮 Toekomsvooruitsigte: Die pad vorentoe

Die gebruik van KI in die kleinhandel begin ongetwyfeld net. Die oorweldigende meerderheid kleinhandelmaatskappye sien groot potensiaal in die tegnologie, maar is huiwerig weens onsekerheid en ’n gebrek aan kundigheid. Dit is duidelik dat geteikende beleggings in opleiding en werwing van KI-kundiges nodig is om die struikelblokke te oorkom.

Boonop moet kleinhandelmaatskappye hul strategiese houding verander en meer gewillig word om risiko's te neem. Mededingingsdruk sal toeneem, en diegene wat KI vroeg aanneem en uit ander se ervarings leer, sal 'n duidelike voordeel hê. Die uitdagings en potensiële nadele, soos kliëntvervreemding of vals resensies, kan tot die minimum beperk word deur wyse implementering en deurlopende monitering.

🌍 Dink buite die boks

Die toekoms van kleinhandel sal diep beïnvloed word deur die implementering van KI-tegnologie. Of dit nou voorraadbestuur, persoonlike aanbevelings of kliëntediens is – die moontlike gebruike is uiteenlopend en belowend. Maatskappye wat bereid is om buite die boks te dink en aktief verandering te omhels, sal aan die voorpunt van hierdie tegnologiese revolusie wees. Die tyd vir huiwering moet verby wees omdat die voordele van KI te beduidend is om langer te ignoreer. Die transformasie van handel deur KI het begin, en diegene wat dit lei, sal die toekoms van handel vorm.

📣 Soortgelyke onderwerpe

• 🤖 Revolusionerende kleinhandel met KI: geleenthede en uitdagings
• 🛍️ Die toekoms van handel: die aanvaarding van kunsmatige intelligensie
• 📊 KI in kleinhandel: Insigte in huidige neigings en potensiaal
• 🛠️ Die pad na KI: uitdagings en oplossings vir kleinhandelondernemings
• 🛒 Suksesfaktor KI: Hoe masjienleer e-handel verander
• 🎯 Kliëntebehoud deur KI: gepersonaliseerde aanbevelings en meer
• 📦 KI in voorraadbestuur: Doeltreffende pakhuisbestuur en herbestellings
• 💬 Kliëntediens van die toekoms: chatbots en KI-ondersteunde kommunikasie
• 🔍 Visuele produksoektog en prysoptimalisering deur KI: 'n Speletjiewisselaar in kleinhandel
• 📈 Gebruik groot data om nuwe verkoopstrategieë te skep: KI in die mode- en voedselindustrie

#️⃣ Hashtags: #Artificial Intelligence #HandelDerZukunft #PersonalizedRecommendations #Ecommerce #KIImHandel

Innovasie in kliëntediens: Die rol van diensrobotte en kunsmatige intelligensie in tradisionele winkels - Xpert.Digital

Die toekoms van inkopies lê in beide virtuele inkopiebesoeke en tradisionele winkelbesoeke. Kliënte het die keuse tussen persoonlike advies op die perseel en KI-gesteunde aanbevelings in die webwinkel, om deur besige middestad te slenter of om aanbiedings gerieflik aanlyn te vergelyk en te bestel. Hierdie hibriede benadering word al hoe meer gewild: 85 persent van Duitse kleinhandelmaatskappye bied hul produkte en dienste beide aanlyn en skryfbehoeftes aan. Voor die pandemie in 2019 was hierdie verhouding 66 persent, en in 2021 was dit reeds 77 persent. Tans is slegs 8 persent van Duitse kleinhandelaars slegs aktief in baksteen-en-mortier-winkels, vergeleke met 16 persent in 2021 en 25 persent in 2019.

Meer daaroor hier:

• Hoe digitaal is kleinhandel? – Kunsmatige intelligensie: potensiaal en skeptisisme

☑️ KMO-ondersteuning in strategie, konsultasie, beplanning en implementering

☑️ Skep of herbelyning van die digitale strategie en digitalisering

☑️ Uitbreiding en optimalisering van internasionale verkoopsprosesse

☑️ Globale en digitale B2B-handelsplatforms

☑️ Pionier Besigheidsontwikkeling

Konrad Wolfenstein

Ek sal graag as jou persoonlike adviseur dien.

Jy kan my kontak deur die kontakvorm hieronder in te vul of my eenvoudig by +49 89 89 674 804 (München) .

Ek sien uit na ons gesamentlike projek.

Xpert.Digital is 'n spilpunt vir die industrie met 'n fokus op digitalisering, meganiese ingenieurswese, logistiek/intralogistiek en fotovoltaïese.

Met ons 360° besigheidsontwikkelingsoplossing ondersteun ons bekende maatskappye van nuwe besigheid tot naverkope.

Markintelligensie, smarketing, bemarkingsoutomatisering, inhoudontwikkeling, PR, posveldtogte, persoonlike sosiale media en loodversorging is deel van ons digitale hulpmiddels.

Jy kan meer uitvind by: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus