Sondag opening van instapwinkels: Weerstand teen selfonderhoudende en self-bestuurde slim winkels sonder personeel

Outonome slim winkels, ook bekend as "inloopwinkels", is 'n rewolusie in die inkopie-ervaring en laat kliënte toe om onafhanklik inkopies te doen sonder enige personeel. Transaksies word via 'n toegewyde toepassing verwerk, terwyl kameras outomaties die hele inkopieproses opneem. Voorbeelde van sulke supermarkte is Rewe se “Nahkaufbox” en Tegut asook die “Tante-M” of “Tante Enzo” markte. Hierdie selfversorgende, personeelvrye winkels vervang toenemend geslote supermarkte en kan op verskeie plekke soos treinstasies, stede en landelike gebiede gevind word. Aangesien hulle nie personeel benodig nie, is hulle gewoonlik elke dag laat oop.

Daar is egter weerstand teen hierdie konsep van die “Alliansie vir ’n Vrye Sondag”, bestaande uit vakbonde en kerke. Hulle glo dat slim winkels net Maandag tot Saterdag oop moet wees. Die alliansie voer aan dat die gereelde opening van baie klein winkels op Sondae die grondwetlik beskermde reg op 'n werkvrye Sondag kan beïnvloed. Daarteenoor beweer die operateurs van slim winkels dat opening op Sondae noodsaaklik is vir hul ekonomiese bestaan.

Die regulasies rakende Sondag-openinge wissel na gelang van die Duitse federale staat. Terwyl Baden-Württemberg en Rynland-Palts dit toelaat, benodig Beierse operateurs toestemming van die munisipaliteit, en klein winkels word deur die vakansiewet beperk en mag nie op Sondae oopmaak nie. As die “Alliansie vir ’n Vrye Sondag” seëvier met sy eise, kan baie sake-operateurs in landelike gebiede sukkel om sulke supermarkte winsgewend te bedryf.

Die voordele van outonome slim winkels

Outonome slim winkels bied 'n verskeidenheid voordele vir kliënte en operateurs. Vir verbruikers beteken dit 'n gerieflike en buigsame inkopie-ervaring. Danksy die toegewyde toepassing kan klante die hele dag inkopies doen sonder om op openingstye staat te maak. Dit is veral voordelig vir mense met onreëlmatige werksure of pendelpersoneel wat nie altyd die geleentheid het om in tradisionele besigheidsure inkopies te doen nie.

Boonop maak slim winkels dit moontlik om aankope doeltreffend en op 'n tydbesparende manier te verwerk. Aangesien daar geen betaallyne is nie, kan klante eenvoudig hul items skandeer en direk betaal sonder om lank vir die betaalproses te hoef te wag. Dit lei tot 'n naatlose inkopie-ervaring wat die stres en moeite van tradisionele supermarkte verminder.

Die uitdagings en bekommernisse

Ten spyte van die vele voordele wat outonome slim winkels bied, is daar ook 'n paar uitdagings en bekommernisse wat oorweeg moet word. Een van die grootste bekommernisse is die potensiële verlies aan kleinhandelwerkgeleenthede. As tradisionele supermarkte deur slim winkels vervang word, kan dit lei tot 'n afname in werksgeleenthede vir verkopers en kassiere. Dit is dus belangrik om oplossings te vind wat 'n balans vind tussen outomatisering en die behoud van werksgeleenthede in die kleinhandel.

Nog 'n bekommernis gaan oor datasekuriteit en kliënte se privaatheid. Aangesien slim winkels toegerus is met kameras om aankope te monitor, moet operateurs verseker dat die data wat ingesamel word voldoende beskerm word en nie in die verkeerde hande val nie.

menslike faktor

In 'n weldeurdagte stelsel moet die menslike faktor nie geïgnoreer word nie. So groot as wat die tegniese moontlikhede is, word die sosiologiese aspek van menslike naasbestaan ​​ook in ag geneem. Die gesig van outonomie is nie die masjien nie, maar steeds die mens.

In 'n outonome kleinhandelstelsels (ARS) (sien ook hieronder in die volgende afdeling), kan benewens die inligtingsentrum (diensstasie), kassiere en werknemers ook in die gange gevind word. Al is dit net gedurende die gewone openingstye, is dit steeds 'n menslike algehele konsep. Werksgeleenthede sal nie uitgeskakel word nie en die inkopie-ervaring sal nie gelyk gemaak word nie; dit is vir die toekoms vir beide verskaffers en kliënte geoptimaliseer.

Die toekoms van outonome slim winkels

Ten spyte van die huidige kontroversies en uitdagings, het outonome slim winkels ongetwyfeld die potensiaal om die toekoms van kleinhandel te vorm. Soos tegnologie vorder en verbruikersaanvaarding toeneem, kan slim winkels 'n integrale deel van alledaagse inkopies word.

Dit is belangrik dat beide die belange van kliënte en die bekommernisse van werkers in ag geneem word om 'n gebalanseerde en volhoubare ontwikkeling van hierdie innoverende aankoopkonsepte te verseker. Deur tegnologie verantwoordelik te gebruik en noukeurig die voor- en nadele te weeg, kan Outonome Smart Winkels waarde tot die samelewing toevoeg en kleinhandel in die toekoms inneem.

Outonome slim winkels 'n belowende perspektief vir kleinhandel. Deur 'n gerieflike en doeltreffende inkopie-ervaring te bied, kan hulle hulself vestig as 'n integrale deel van die moderne lewe. Dit is nietemin van kardinale belang om die moontlike uitdagings en bekommernisse dop te hou en om verantwoordelik op hierdie innoverende ontwikkelings te reageer. Dit is die enigste manier om 'n volhoubare toekoms vir kleinhandel en die samelewing as geheel te verseker.

Geskik vir:

• Suid-Korea is 'n baanbreker aanlyn kleinhandelmark wêreldwyd

➡️ Die outonome kleinhandelstelsel (ARS) was die baanbrekende konsep wat die grondslag gelê het vir die ontstaan ​​van verskeie slim winkelvariante. Dit het 'n rewolusie in die kleinhandel gemaak deur outomatisering en outonomisering te benut om klante-ervaring en bedryfsdoeltreffendheid te verbeter. Die idee agter die ARS was om 'n naatlose inkopie-ervaring te skep waar klante outonoom en selfbeskikking kon inkopies doen.

Die verskillende Smart Store-variante

Na die sukses van die ARS het verskeie maatskappye en kleinhandelaars verskillende variasies daarvan begin ontwikkel om aan die individuele behoeftes van kliënte en die eise van die mark te voldoen. Hier is 'n paar van die noemenswaardige variante:

Outonome slim winkels

Hierdie sakemodelle is gebaseer op die ARS en bied 'n soortgelyke inkopie-ervaring. Kliënte kan winkels navigeer, produkte kies en betaal met slim inkopiemandjies of mobiele toepassings. Sommige gevorderde outonome slim winkels gebruik ook gesigsherkenning en KI-tegnologie om persoonlike aanbevelings te verskaf.

Loop in die winkel met Scan & Go

'n Instapwinkel is 'n fisieke kleinhandelwinkel wat kliënte die geleentheid bied om in te gaan en inkopies te doen sonder om 'n afspraak te maak. Anders as aanlynwinkels kan klante in die instapwinkel die inkopie-ervaring geniet, persoonlike advies van werknemers ontvang en produkte dadelik saamneem sonder om vir aflewering te wag. Die instapwinkel is dus 'n tradisionele kleinhandelmetode wat kliënte 'n haptiese en onmiddellike inkopie-ervaring bied.

By Walk In Stores with Scan & Go is die fokus op die eenvoud en doeltreffendheid van die inkopieproses. Hier is gewoonlik nie meer inligtingsentrums of menslike kassiere nie. Kliënte kan eenvoudig by die winkel instap, produkte skandeer en vir hul keuses betaal via 'n toepassing of die skandeerder en die winkel verlaat sonder om te wag. Hierdie model het ten doel om bedryfskoste te verminder en vinnige omkeer moontlik te maak.

Scan & Go is 'n moderne kleinhandeltegnologie wat kliënte in staat stel om hul aankope in die winkel onafhanklik te skandeer en te betaal, sonder om tou te staan ​​by die tradisionele betaalpunt. Die proses is eenvoudig: die kliënt gebruik 'n slimfoon of 'n spesiale handskandeerder om die strepieskodes van die produkte te skandeer soos hulle dit in hul inkopiemandjie plaas. Die items word outomaties in 'n inkopielys gestoor en die totale prys word intyds opgedateer. Sodra die klant klaar inkopies gedoen het, betaal hulle die totale bedrag direk via die toepassing of skandeerder en verlaat die winkel sonder om in die ry by die betaalpunt te wag. Scan & Go spaar tyd en bied kliënte 'n vinniger en geriefliker inkopie-ervaring.

Dit is belangrik om daarop te let dat hierdie tegnologie verskillend in verskillende winkels en lande geïmplementeer kan word. Sommige winkels laat jou toe om items in bring-jou-eie sakke te plaas, terwyl ander finale kontrole deur personeel vereis om diefstal te voorkom.

Kies en gaan of stap net uit winkels

Just Walk Out-tegnologie gebruik kunsmatige intelligensie, beeldherkenning en in-winkel sensors om die items wat klante kies en beweeg vas te vang. Kliënte moet 'n mobiele toepassing gebruik wat persoonlike inligting en betalingsvoorkeure verwerk voordat hulle die tak binnegaan. Wanneer klante inkopies doen, skandeer klante 'n kode by toegang en items word outomaties by die virtuele inkopiemandjie gevoeg. Outomatiese kredietkaartbetaling word gemaak wanneer jy die winkel verlaat. 'n Koopkwitansie kan opsioneel per e-pos aangevra word.

Onbemande slim winkels

Hierdie variant gaan een stap verder en maak heeltemal staat op die outonomie van die onderneming. Onbemande slim winkels is dikwels klein eenhede wat in besige gebiede, winkelsentrums of selfs openbare vervoer geplaas kan word. Kliënte kan produkte kies, betaal en die winkel binnegaan of verlaat sonder dat menslike personeel nodig is.

Persoonlike slim winkels

In teenstelling met ten volle outonome modelle, het persoonlike slim winkels steeds 'n minimum aantal menslike personeel. Hierdie werknemers is egter nie aan kasregisters gekoppel nie, maar dien eerder as klanteadviseurs of kundiges in spesifieke produkkategorieë. Die fokus hier is op die verskaffing van kundigheid en 'n persoonlike inkopie-ervaring.

Die deurslaggewende verskil – kliëntervaring vs. kostevermindering

Die belangrikste verskil tussen die ARS en die verskillende Smart Store-variante is die klem op klante-ervaring en outonomie. Terwyl die ARS daarop gemik is om kliënte 'n naatlose en persoonlike inkopie-ervaring te bied, fokus die ander modelle meer op kostevermindering en doeltreffendheid vir kleinhandelaars.

Die ARS handhaaf menslike interaksies deur inligtingsentrums en menslike kassiere in te sluit om die kliënt by te staan ​​wanneer nodig en 'n persoonlike element by te voeg. Die ander variante, soos onbemande slim winkels en instapwinkels, laat grootliks afstand van menslike interaksie om bedryfskoste te verminder en die aankoopproses te bespoedig.

Terwyl die ARS aantreklik bly vir kleinhandelaars wat 'n voortreflike klantervaring soek, bied die ander variante 'n kostedoeltreffende oplossing, veral in gebiede met hoë verkeer of vir vinnigbewegende produkte.

Nuus en verwikkelinge

Sedert die bekendstelling van die ARS het baie maatskappye op die wa gespring en hul eie Smart Store-variante ontwikkel. Dit het gelei tot 'n groeiende verskeidenheid outonome kleinhandelkonsepte wat voortdurend die mark beïnvloed en ontwikkel.

Sommige van die onlangse ontwikkelings sluit die gebruik van die nuutste tegnologie soos Augmented Reality (AR) en Virtual Reality (VR) in om die inkopie-ervaring verder te verbeter. Klante kan produkte feitlik uitprobeer en sien hoe hulle in hul huis of omgewing sal lyk voordat hulle 'n aankoopbesluit neem.

Meer hieroor in verband met die matrikskode, wat geskeduleer is om in 2027 wêreldwyd gebruik te word:

• 2D-matrikskode (vanaf 2027 opvolger van die EAN/UPC of GTIN 1D strepieskode) kan ook vir WebAR of WebXR (3D) gebruik word!

Verder het sommige slimwinkelvariante begin om hul tegnologieplatforms aan ander kleinhandelaars beskikbaar te stel, wat 'n tipe "slimwinkel as 'n diens"-model tot gevolg het. Dit beteken dat selfs kleiner kleinhandelaars voordeel kan trek uit die voordele van outonomie en outomatisering sonder om groot beleggings in tegnologie te maak.

Die ontwikkeling van ARS en die verskillende Smart Store-variante is nog lank nie voltooi nie. Die bedryf word steeds vorentoe gedryf deur innoverende idees en tegnologieë, en outonome kleinhandel sal na verwagting nog baie meer opwindende ontwikkelings in die komende jare sien.

Die basiese idee agter die ARS is dat sommige mense dalk wegskram van 'n heeltemal outonome winkel. Die menslike aspek, die verhouding en interaksie met winkelpersoneel speel 'n belangrike rol in tradisionele kleinhandel en skep 'n gevoel van bekendheid en persoonlike sorg. Met ten volle outonome winkels kan sommige kliënte voel dat iets noodsaaklik ontbreek - die menslike aanraking.

Die gebrek aan 'n deurbraak in outonome ondernemings tot dusver kan te wyte wees aan die feit dat die oorgang van tradisionele, arbeidsintensiewe ondernemings na ten volle outomatiese fasiliteite vir baie mense steeds te skielik lyk. Die verandering van klante se gewoontes en verwagtinge neem dikwels tyd, en die aanvaarding van nuwe tegnologieë neem tyd om gevestig te word.

Dinge kan egter in die komende jare verander. Namate die samelewing geleidelik gewoond raak aan moderne konsepte soos outonome inkopies, kan die hindernisse en voorbehoude vir ten volle outonome winkels geleidelik verminder word. Vooruitgang in tegnologie en kleinhandelaars se deurlopende pogings om die kliënt-ervaring te verbeter, kan ook help om outonome sakemodelle in die toekoms aantrekliker te word.

Toenemende digitalisering en outomatisering in baie aspekte van die alledaagse lewe kan ook daartoe bydra dat mense meer oop raak vir moderne kleinhandelkonsepte. Toenemende vertroudheid met selfbesturende motors, kunsmatige intelligensie en ander tegnologieë kan outonome besighede help om 'n natuurlike deel van ons alledaagse lewe te word.

Dit moet egter nog gesien word presies hoe aanvaarding vir outonome sakemodelle sal ontwikkel. Kleinhandelaars moet voortgaan om te fokus op die vind van die regte balans tussen outomatisering en persoonlike kliëntediens om aan kliënte se behoeftes en verwagtinge te voldoen.

Die oorgang na ten volle outonome winkels sal 'n geleidelike proses wees wat tyd en aanpassing verg. Namate tegnologie vorder en die aanvaarding van moderne konsepte groei, kan outonome sakemodelle egter in die komende jare 'n toenemend groter rol in kleinhandel speel. Dit bly opwindend om te sien hoe hierdie innoverende manier van inkopies aanhou ontwikkel en geïntegreer word in mense se alledaagse lewens.

Logistiek hou nooit op nie. Die een uitdaging volg op die ander. Pakhuisoptimering, prosesversnelling, kostedoeltreffendheid, CO2-vermindering, outomatisering en mededingende druk. Die hoofdryfveer van hierdie ontwikkeling is e-handel.

Die vereistes vir mikro-hubs bestaan ​​reeds in Duitsland!

Die omskakeling van die sentrale pakhuise van kleinhandelmaatskappye of logistieke sentrums in mikro-spilpunte sou moontlik wees sonder enige groot probleme. Om mee te begin, is dit genoeg om net een deel van die mikro-vervullingsgebied uit te brei en dit aan te pas by die mark deur gebruik te maak van skaaloplossings. Bestaande kruidenierswarekettings kan byvoorbeeld in mikro-hubs omskep word of 'n deel daarvan kan in 'n mikro-vervullingsoplossing omskep word.

Konsep: Outonome en outomatiese kleinhandelstelselswinkel/e-handel -Beeld: Xpert.Digital

Konsep: Outonome en outomatiese kleinhandelstelsels sentrale pakhuis logistieke sentrum/e-handel beeld: Xpert.Digital

Meer daaroor hier:

• Spoed en buigsaamheid is die pasaangeërs