Webwerf-ikoon Xpert.Digitaal

Hotjar-privaatheidsbeleid

In samewerking met die databeskermingskundiges by AdSimple

Hotjar-privaatheidsbeleid

Ons gebruik Hotjar van Hotjar Limited (Vlak 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammitstraat, St Julian's STJ 1000, Malta) op ons webwerf om besoekersdata statisties te ontleed. Hotjar is 'n diens wat jou gedrag en terugvoer as 'n gebruiker op ons webwerf ontleed deur 'n kombinasie van analitiese en terugvoerinstrumente te gebruik. Ons ontvang verslae en visuele voorstellings van Hotjar wat vir ons wys waar en hoe jy op ons webwerf navigeer. Persoonlike data word outomaties geanonimiseer en bereik nooit Hotjar se bedieners nie. Dit beteken dat jy nie persoonlik as 'n webwerfgebruiker geïdentifiseer word nie, maar ons leer steeds baie oor jou gebruikersgedrag.

Wat is Hotjar?

Soos hierbo genoem, help Hotjar ons om die gedrag van ons webwerfbesoekers te analiseer. Hotjar se gereedskap sluit in hittekaarte, omskakelingstrechters, besoekeropname, inkomende terugvoer, terugvoerpeilings en opnames (meer inligting is beskikbaar by https://www.hotjar.com/). Dit stel ons in staat om jou 'n beter gebruikerservaring en verbeterde diens te bied. Dit bied waardevolle insigte in aanlyngedrag en gee ons waardevolle terugvoer oor die kwaliteit van ons webwerf. Want benewens al die analitiese aspekte, wil ons ook jou mening oor ons webwerf weet. En hierdie terugvoerinstrument maak dit moontlik.

Waarom gebruik ons ​​Hotjar op ons webwerf?

In onlangse jare het die belangrikheid van gebruikerservaring (UX) op webwerwe aansienlik toegeneem. En met goeie rede. 'n Webwerf moet ontwerp word sodat jy, as besoeker, gemaklik voel en maklik jou pad kan vind. Danksy Hotjar se analitiese en terugvoer-instrumente kan ons ons webwerf en ons aanbiedinge aantrekliker maak. Hotjar se hittekaarte het vir ons besonder waardevol bewys. Hittekaarte is 'n manier om data te visualiseer. Hotjar se hittekaarte laat ons byvoorbeeld toe om baie presies te sien waarop jy wil klik en tik, en waarheen jy blaai.

Watter data stoor Hotjar?

Terwyl u op ons webwerf blaai, versamel Hotjar outomaties inligting oor u gebruikersgedrag. Om hierdie inligting in te samel, het ons 'n dopkode in ons webwerf geïntegreer. Die volgende data kan via u rekenaar en/of blaaier versamel word:

Koekies stoor ook data wat op jou rekenaar geplaas word (gewoonlik in jou blaaier). Geen persoonlike data word in hierdie data versamel nie. Hotjar deel oor die algemeen nie versamelde data met derde partye nie. Hotjar wys egter uitdruklik daarop dat dit soms nodig is om data met Amazon Web Services te deel. In sulke gevalle sal dele van jou inligting op hul bedieners gestoor word. Amazon is gebonde aan 'n vertroulikheidsooreenkoms en is nie verplig om hierdie data bekend te maak nie.

Slegs 'n beperkte aantal mense (Hotjar-werknemers) het toegang tot die gestoorde inligting. Hotjar-bedieners word beskerm deur brandmure en IP-beperkings (toegang word slegs toegelaat vanaf goedgekeurde IP-adresse). Brandmure is sekuriteitstelsels wat rekenaars teen ongemagtigde netwerktoegang beskerm. Hulle dien as 'n versperring tussen Hotjar se veilige interne netwerk en die internet. Verder gebruik Hotjar ook derdeparty-maatskappye, soos Google Analytics en Optimizely, vir sy dienste. Hierdie maatskappye kan ook inligting stoor wat jou blaaier na ons webwerf stuur.

Die volgende koekies word deur Hotjar gebruik. Aangesien ons onder andere verwys na die koekielys in Hotjar se privaatheidsbeleid by https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information, het nie elke koekie 'n voorbeeldwaarde nie. Die lys toon voorbeelde van Hotjar-koekies wat gebruik word en is nie volledig nie.

Naam: ajs_anonymous_id
Waarde: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22311246121-5
Doel: Hierdie koekie word tipies vir analitiese doeleindes gebruik en help om besoekers aan ons webwerf te tel deur te bepaal of u al voorheen op hierdie bladsy was.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: ajs_group_id
Waarde: 0
Doel: Hierdie koekie versamel data oor gebruikersgedrag. Hierdie data kan dan aan 'n spesifieke besoekersgroep toegeken word gebaseer op ooreenkomste tussen webwerfbesoekers.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _hjid
Waarde: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
Doel: Hierdie koekie word gebruik om 'n Hotjar-gebruikers-ID wat uniek is aan die webwerf in die blaaier te onderhou. Dit laat gebruikersgedrag toe om aan dieselfde gebruikers-ID toegeskryf te word tydens daaropvolgende besoeke.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _hjMinimizedPolls
Waarde: 462568311246121-8
Doel: Hotjar stel hierdie koekie wanneer jy 'n terugvoerpeiling-widget minimaliseer. Hierdie koekie verseker dat die widget geminimaliseerd bly terwyl jy deur ons bladsye blaai.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _hjIncludedInSample
Waarde: 1
Doel: Hierdie sessiekoekie is ingestel om Hotjar in te lig of jy deel is van die gekose steekproef wat gebruik word om trechters te genereer.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _hjClosedSurveyInvites
Doel: Hierdie koekie word gestel wanneer jy 'n uitnodiging na 'n terugvoeropname via 'n opspringvenster sien. Die koekie word gebruik om te verseker dat hierdie uitnodiging slegs een keer aan jou verskyn.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _hjDonePolls
Doel: Sodra jy 'n terugvoerpeiling voltooi met behulp van die Terugvoerpeiling-widget, word hierdie koekie in jou blaaier geplaas. Dit verhoed dat Hotjar in die toekoms weer dieselfde peilings aan jou stuur.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _hjDoneTestersWidgets
Doel: Hierdie koekie word gebruik sodra jy jou data in die "Werwing Gebruiker Toets Widget" invoer. Ons gebruik hierdie widget om jou as 'n toetser te werf. Hierdie koekie verhoed dat die vorm herhaaldelik verskyn.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _hjMinimizedTestersWidgets
Doel: Hierdie koekie is ingestel om te verseker dat die "Werf Gebruikertoetser" op al ons bladsye geminimaliseer bly sodra jy dit geminimaliseer het.
Vervaldatum: na een jaar

Naam: _hjShownFeedbackMessage
Doel: Hierdie koekie word gestel wanneer jy die inkomende terugvoer minimaliseer of byvoeg. Dit verseker dat die inkomende terugvoer onmiddellik as geminimaliseerd laai wanneer jy na 'n ander bladsy navigeer waar dit vertoon moet word.
Vervaldatum: na een jaar

Hoe lank en waar word die data gestoor?
Ons het 'n dopkode in ons webwerf geïntegreer wat na Hotjar-bedieners in Ierland (EU) oorgedra word. Hierdie dopkode kontak Hotjar se bedieners en stuur 'n skrip na jou rekenaar of toestel wat dit gebruik om toegang tot ons webwerf te verkry. Die skrip versamel sekere data rakende jou interaksie met ons webwerf. Hierdie data word dan na Hotjar se bedieners gestuur vir verwerking. Hotjar het 'n data-retensieperiode van 365 dae opgelê. Dit beteken dat alle data wat deur Hotjar versamel word en wat ouer as een jaar is, outomaties uitgevee word.

Hoe kan ek my data uitvee of databerging voorkom?
Hotjar stoor geen van jou persoonlike data vir analise nie. Die maatskappy adverteer selfs met die slagspreuk "Ons volg gedrag, nie individue nie" (wat beteken "Ons volg gebruikersgedrag, maar nie identifiseerbare, individuele data nie"). Jy het altyd die opsie om die insameling van jou data te voorkom. Om dit te doen, gaan eenvoudig na die "Uitsluitingsbladsy" en klik op "Deaktiveer Hotjar". Let asseblief daarop dat die uitvee van koekies, die gebruik van jou blaaier se privaatmodus, of die gebruik van 'n ander blaaier, daartoe sal lei dat data weer ingesamel word. Jy kan ook die "Moenie Opspoor Nie"-knoppie in jou blaaier aktiveer. In Chrome, byvoorbeeld, klik op die drie balkies in die regter boonste hoek en gaan na "Instellings". Daar, in die "Privaatheid"-afdeling, sal jy die opsie "Stuur 'n 'Moenie Opspoor Nie'-versoek met blaaiverkeer" vind. Aktiveer eenvoudig hierdie knoppie, en Hotjar sal nie meer enige data insamel nie.

Meer besonderhede oor die privaatheidsbeleid en watter data deur Hotjar versamel word en hoe dit versamel word, kan gevind word by https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=311246121.

Verlaat die mobiele weergawe