Bel my gerus!

Available in 27 languages 📢

Gepubliseer op: 20 September 2018 / Opgedateer op: 20 September 2018 – Outeur: Konrad Wolfenstein

Bel my gerus! – @shutterstock | DisobeyArt

+++ Hoekom bel jy hulle nie? +++ Só lank sit verbruikers aan die wag +++ Só gebruik Duitsers hul slimfone elke dag +++ Só kommunikeer Duitsers +++ Oproepe en internetgebruik was nog nooit goedkoper nie +++ Duur tariewe – selfoonpryse in Switserland +++

Generasie Millennium – @shutterstock | SmartPhotoLab

Die nuwe generasie besluitnemers druk toenemend en kragtig hul pad na leiersposisies. Dit is Generasie Y, ook bekend as Generasie Millennium, die eerste generasie wat in 'n digitale wêreld grootgeword het. Hul optrede en denke verskil aansienlik van die vorige generasie: hulle het 'n simbiotiese verhouding met die mobiele wêreld, veral slimfone. Vrae word onmiddellik per telefoon opgeklaar, en kort navorsings- en besluitnemingsprosesse is die doelwit. Inligting wat nie geredelik beskikbaar is nie, is 'n deurslaggewende faktor. Nuusbriewe wat nie mobielvriendelik is nie, het byvoorbeeld 'n onevenredig hoë weieringskoers, en kontakvorms word as oorblyfsels uit die Middeleeue beskou. Reeds in 2015 het Google aangekondig dat webwerwe wat nie mobielvriendelik is nie, verouderd is en in die ranglyskompetisie sal verloor. Hierdie tendens het sedertdien net toegeneem. In plaas van lang produk- en oplossingsbladsye, is bestemmingsbladsye wat op 'n spesifieke onderwerp fokus, noodsaaklik. Jy moet direk tot die punt kom om hierdie digitale generasie te wen.

Is dit so?

As mens na die privaat lewe kyk, is dinge heeltemal anders. Dit dui daarop dat 'n selfversekerde benadering tot die digitale wêreld ook 'n meer genuanseerde gebruik van die medium in verskillende lewensareas behels. Terwyl mense professioneel vinnig en doeltreffend tot die punt wil kom – enigiets anders is 'n mors van tyd en vervelig – word die multifunksionele moontlikhede van die mediawêreld enige tyd en enige plek geniet. Of dit nou 'n filmervaring is, byvoorbeeld via virtuele realiteit (VR) by die huis, of 'n geselsie in 'n hotelkamer na 'n besigheidsvergadering, die beste moontlike ervaring kan op enige plek gevind word. Mense gebruik minder telefoonoproepe en geniet stil kommunikasie via teksboodskappe op WhatsApp of ander sosiale mediakanale. Elkeen is hul eie regisseur.

Die volgende onderwerpe is dus ook van belang:

Bel my gerus!

“Bel ons!” – dit was 'n Telekom-advertensieslagspreuk in die vroeë 1990's , bedoel om Duitsers aan te moedig om meer gereeld die telefoon op te tel. Terwyl 'n herlewing van die ou advertensies onwaarskynlik lyk, nie die minste nie omdat daar deesdae skaars geld uit telefonie gemaak kan word, kan telefoonoproepe self beslis baat vind by 'n klein beeldveldtog. Want met al die funksies wat slimfone vandag bied, vervaag hul oorspronklike doel toenemend in die agtergrond.

Terwyl die meeste gebruikers bewus lyk van hul slimfoon se kernfunksie – selfoongebruik is aan die toeneem in Duitsland – het die algehele oproepvolume sedert 2010 bestendig afgeneem. In die era van WhatsApp en soortgelyke toepassings lyk dit asof die maak van oproepe uit die guns raak, veral onder jongmense. Baie waardeer die informele aard van teksboodskappe, en sommige passievolle slimfoongebruikers is amper verbaas wanneer hul geliefde foon eintlik lui.

Die volgende grafiek, gebaseer op data van die Federale Netwerkagentskap, toon dat die totale uitgaande oproepvolume sedert 2010 voortdurend afgeneem het. Terwyl hierdie tendens hoofsaaklik te wyte is aan die afname in vastelyntelefonie, het die mobiele oproepvolume ook vir die eerste keer in 2016 gestagneer.