Goed toegerus vir nie-lyn handel | verenigde handel | Geen-grens handel

Gepubliseer op: 28 Junie 2018 / Update van: 2 Oktober 2022 - Skrywer: Konrad Wolfenstein

Unified Commerce / No-Line Commerce / No-Border Commerce – @xpert.digital | Konrad Wolfenstein

Gereed vir kruiskanaalverkope danksy kragtige IT

Alhoewel die terme no-line commerce of unified commerce al 'n geruime tyd in die spesialismedia sirkuleer, is die betekenis daarvan steeds nie duidelik vir baie bestuurders en diegene wat verantwoordelik is nie. Die tydige implementering van hierdie, vir nou, die laaste evolusionêre stadium van e-handel, bepaal die koers vir 'n suksesvolle toekoms in kleinhandel - aanlyn en vanlyn.

Die eindelose rak met handel sonder lyn, verenigde handel, handel sonder grense

Benewens glad funksionerende intralogistiek met geoptimaliseerde bergingstoestande, is die doeltreffende ineenskakeling van IT-prosesse 'n absolute voorvereiste vir geenlynhandel, wat die kliëntervaring in die absolute middelpunt van alle pogings plaas deur nie meer enige verskil tussen die individuele verkoopskanale te maak nie. , tussen aanlyn en vanlyn of intermediêre modelle. Dit is presies wat No-Line van ouer benaderings soos multi- of omnichannel onderskei, want met die No-Line-oplossing behoort die kliënt nie eers agter te kom watter kanaal hulle gebruik om die kleinhandelaar te kontak nie. Om dit te doen, moet identiese inligting op alle verkoopskanale beskikbaar gestel word.

Met geen-lyn handel, in plaas van silo's in logistiek, IT of bemarking/verkope, is daar net een onbeperkte "een". Ten einde kliënte te voorsien van die " Endless Aisle "-ervaring, word naatlose integrasie van IT en logistieke strukture vereis. Doeltreffende digitale prosesse is van kardinale belang. Want dit is hulle wat verseker dat alle produkte altyd oor alle kanale vir die kliënt beskikbaar is en dat die kleinhandelaar 'n oorsig hou. Ten einde munt te slaan uit hierdie mededingende faktor, moet kleinhandelaars verseker dat alle relevante inligting oor die huidige voorraad en die ligging van die individuele items te alle tye beskikbaar is - hetsy in die pakhuis, die tak, op pad na die volgende raakpunt of na die kliënt.

Om dit te verseker, wil 53% van diegene wat verantwoordelik is, volgens opnames in die volgende paar jaar ’n eenvormige handelsplatform vir hul onderneming vestig. Soveel as 86% van die respondente beplan om binne die volgende 10 jaar 'n verenigde e-handelsplatform te bedryf.

Vereiste vir die implementering van geen-lyn handel

Geenlynhandel vereis 'n volledig digitaal netwerkstelselwêreld, want hoe anders is dit moontlik om byvoorbeeld 'n item wat aanlyn in 'n winkel gekoop is, vanlyn terug te stuur en hierdie proses een-tot-een te karteer? In beginsel is geenlynhandel 'n oplossing vir alle kleinhandelaars met verskillende verkoopskanale. As gevolg van die kompleksiteit van die taak, is dit egter meer haalbaar vir groter maatskappye, aangesien die implementering van 'n alles-in oplossing vir e-handel, die ander kanale en presiese bestelling en voorraadbestuur, insluitend die dop van tegniese prosesse na die tweede, vereis baie tegniese kennis. Hulpmiddels soos QR-kodes of RFID-skyfies kan gebruik word vir presiese opsporing en inventaris van voorraad. Ten einde nasporing te werk, moet daar egter verseker word dat die bestaande sagteware ontwerp is om aan sulke vereistes te voldoen. Dit sal nog moeiliker word as kleinhandelaars in die toekoms op selflerende stelsels soos kunsmatige intelligensie staatmaak: veel groter datastrome sal bestuur moet word om te alle tye 'n ideale oorsig te verseker.

Enigiemand wat nie die nodige kennis intern beskikbaar het nie, kan toegang tot eksterne konsultante . Met hul kundigheid help hulle om interne IT- en logistieke prosesse te ontleed en die besigheid geskik te maak vir digitale verandering.

Absolute deursigtigheid in voorraadbestuur

Die komplekse IT- en werkvloeiprosesse in geenlynhandel vereis hoogs doeltreffende prosesse. Die grootste moontlike buigsaamheid en beheer word vereis sodat klante altyd die regte produk via die onderskeie kanale ontvang en nie tred verloor met die logistiek daaragter nie. Waar jy voorheen in die winkel moes vra of 'n sekere item beskikbaar is, moet daar vandag absolute deursigtigheid aanlyn wees oor die voorraad in die pakhuis of tak.

In vergelyking met vorige kere lê die moeilikheid daarin om deursigtigheid oor kanale heen te skep, nie net individuele kanale nie. Hiervoor benodig kleinhandelaars 'n sentrale platform wat hulle te alle tye betroubaar inlig oor voorraadvlakke in alle verkoopskanale - SPOT-databestuur ( SPOT - Single Point of Truth / SSOT - Single Source of Truth ). Dit moet terselfdertyd moontlik wees om voorspellings te skep om voorraad dienooreenkomstig te vergroot in tye van groot aanvraag, byvoorbeeld voor die Kersinkopieseisoen, sodat beskikbaarheid te alle tye gewaarborg word. Dit vereis omvattende netwerk van alle pakhuisstrukture in sentrale en intermediêre pakhuise sowel as in die individuele winkels of by ander raakpunte.

Alles in een platform

Xpert.Digital-vennote bied jou 'n moderne alternatief vir die bekendstelling van 'n nuwe ERP-stelsel deur 'n wolkgebaseerde platformoplossing vir bestaande stelsels te gebruik. Hulle bring die handelsprosesse in die wolk en verskaf beskikbaarheid en spoed in alle kanale en prosesse.

'n Eerste stap hiertoe is die samesmelting van bestaande handelswarebestuur- en bestellingsbestuurstelsels. As hierdie data aanlyn sigbaar gemaak word, sal onsuksesvolle besoeke deur klante aan winkels iets van die verlede word. In plaas daarvan kan goedere proaktief na spesifieke liggings verskuif word wanneer die sagteware verhoogde vraag na daardie items op daardie plek opspoor. Die gevolg is 'n beter aankoopervaring vir die kliënt sowel as verhoogde voorraadomset en hoër verkope. kan slimtoestelle gebruik word, wat as skakel tussen klante en kleinhandelaars in geenlynhandel dien en sodoende 'n optimale aankoopervaring enige tyd en oral moontlik maak.

Om dit te verseker, hang sukses af van glad geïntegreerde logistiek en IT. Die model kan slegs suksesvol wees as die logistieke prosesse doeltreffend verloop en hoëprestasie-koppelvlakke geskep word waarmee die data sowel intern as na die kliënt vervoer kan word.