Op soek na 'n digitale bemarkingsagentskap van Esslingen, Göppingen of Geislingen?

Taalkeuse 📢 X

Gepubliseer op: 3 Junie 2021 / Opdatering vanaf: 12 Junie 2021 - Skrywer: Konrad Wolfenstein

Aanlyn bemarkingsagentskap vir Esslingen, Göppingen of Geislingen – Beeld: wavebreakmedia|Shutterstock.com

Persoonlike kliëntbenadering

Volgens 'n opname het persoonlike kliëntekontak 'n hoë invloed van 30% en 'n taamlike hoë invloed van 40% op die omskakelingsyfer in B2B. Hoe hoër die omskakelingskoers, hoe groter is die handelsmerkbewustheid en handelsmerkidentiteit. Maar dit is ook 'n teken dat jy jou teikengroep ken, hulle van die regte inhoud voorsien en dit verstaan, en in ruil daarvoor is hulle dankbaar daarvoor en gee ons hul aandag.

Persoonlike klantbenadering – Beeld: Xpert.Digital

Hierdie statistiek toon die resultate van 'n opname oor die invloed van persoonlike klantbenadering op die sukseskoers in B2B-aanlynwinkels in Duitsland. Ten tyde van die 2018-opname het 40 persent van diegene wat ondervra is, gesê dat persoonlike kontak met kliënte 'n taamlike groot invloed op die sukseskoers het.

5% – Lae impak
25% – Redelik lae impak
40% – Redelik hoë invloed
30% – Hoë invloed

Bemarking verpersoonliking

Personalization is aangewys as die 2019 Bemarkingswoord van die Jaar deur die Association of National Advertisers (ANA). Hierdie besluit het geblyk gegrond te wees, aangesien verpersoonliking een van die onontbeerlikste bemarkingstrategieë onder kundiges in die bedryf geword het, veral in die Verenigde State. Bemarkingsverpersoonliking, of die praktyk om persoonlike data te gebruik om geteikende advertensies te inisieer, is in onlangse jare vinnig deur handelsmerke en maatskappye oor verskeie industrieë aangeneem. Terwyl die proporsie bemarkingsbegrotings wat aan verpersoonliking gewy word, kan verskil, het 'n onlangse opname getoon dat 33 persent van bemarkers in die Verenigde State en die Verenigde Koninkryk (VK) meer as die helfte van hul aanlynbemarkingsdollars aan verpersoonlikingspogings bestee. Hierdie aandeel sal waarskynlik in die toekoms toeneem namate vooruitgang in tegnologie, data en ontledings bemarkers in staat stel om klante-ervarings oor meer kanale en kliëntereisfases as ooit tevore te personaliseer.

Bemarkersperspektief: Verpersoonliking is die sleutel

Bemarkers gebruik meer as ooit verpersoonlikingstaktieke in hul digitale bemarkingsveldtogte. Volgens 'n onlangse opname wissel die persentasie professionele persone wat bemarkingsverpersoonliking in die VSA gebruik van 78 tot 96 persent, afhangende van die bedryf, wat wys hoe waardevol verpersoonliking geword het in vandag se mededingende bemarkingslandskap. In 2020 was e-pos die mees gebruikte digitale kanaal vir persoonlike kommunikasie onder Amerikaanse bemarkers, wat nie verbasend is nie, aangesien boodskappe wat deur hierdie medium gelewer word, hoogs aanpasbaar, maklik verbruikbaar en nie-indringend is nie. Die e-posformaat stel bemarkers in staat om (potensiële) kliënte by name aan te spreek, die onderwerpreëls te verpersoonlik en die e-posteks by hul teikengroepe aan te pas. Ander gewilde tegnieke sluit in om produkaanbevelings aan te pas op grond van 'n kliënt se soek- en aankoopgeskiedenis, 'n strategie wat lank deur e-handelsreuse gebruik word.

Toe hulle gevra is oor die belangrikste voordele van bemarkingsverpersoonliking in 2020, het kundiges in die bedryf die verbetering van klante-ervaring, omskakelingskoerse en besoekersbetrokkenheid aangehaal.

Verbruikers waardeer persoonlike ervarings meer as kwantitatiewe inhoud

Verpersoonliking word nie net 'n mededingende voordeel nie, maar ook iets wat kliënte waardeer en verwag het. 'n Persoonlike bemarkingsopname van 2019 het bevind dat 90 persent van die Amerikaanse verbruikers wat ondervra is, maatskappyboodskappe vind wat nie persoonlik relevant is nie. 'n Opname in 2020 oor die frekwensie van die gebruik van gepersonaliseerde aanbevelings het hierdie resultate bevestig en bevind dat meer as 65 persent van internetgebruikers in die VSA en die VK ten minste soms met produkaanbevelings koop. In vandag se hoogs mededingende e-handelsmark word aankoopbesluite sigbaar beïnvloed deur hoe relevant die inhoud is. Om die waardevolste voorstelle en 'n persoonlike aanlyn-ervaring te ontvang, is baie internetgebruikers bereid om e-posadresse of ander persoonlike inligting met maatskappye te deel. Hierdie datavloei en gebruik vir verpersoonlikingsdoeleindes sal waarskynlik in die toekoms versnel namate bemarkingstegnologie wat byvoorbeeld op masjienleer en kunsmatige intelligensie gebaseer is, voortgaan om te ontwikkel.

Rekeninggebaseerde bemarking is 'n gaan-na-mark-strategie wat persoonlike bemarking en verkoopspogings koördineer om teikenkliënte te verkry en te laat groei.

Rekeninggebaseerde bemarking (ABM)

ABM het oorspronklik in die middel van die 2010's uit sleutelrekeningbemarking in die VSA ontstaan. Rekeninggebaseerde bemarking word sedert ongeveer 2014 aktief in Duitsland gebruik, maar is steeds nie baie wydverspreid nie. Rekeninggebaseerde bemarking verwys na 'n strategiese vorm van B2B-bemarking. Relevante korporatiewe kliënte word as sogenaamde "teikenrekeninge" beskou. Dit word op 'n persoonlike wyse geïdentifiseer, gekwalifiseer en aangespreek. Rekeninggebaseerde bemarking word gewoonlik in bemarkings- en verkoopsafdelings gebruik om groot en mediumgrootte maatskappye as kliënte te lok.

Rekeninggebaseerde bemarking maak sin vir maatskappye wat

- wil 'n paar B2B-kliënte van hoë gehalte op 'n hoogs geïndividualiseerde wyse aanspreek.
- 'n skerp, duidelik gedefinieerde teikengroep hê.
- bied duur nisprodukte of -dienste aan.

Wil bestaande klanteverhoudings op lang termyn verdiep deur meerverkope, kruisverkope en herverkoop.
wil nie net een besluitnemer nie, maar 'n hele besluitnemingskomitee (sogenaamde koopsentrum) oortuig van dieselfde saketransaksie.
Wil bemarking- en verkoopsaktiwiteite optimaal koördineer.
relevante nuwe kliënte (sogenaamde leidrade) vroeg en duidelik wil identifiseer.
geoutomatiseerde B2B-bemarking op 'n geteikende wyse wil uitvoer.

Belangrike instrumente en onderwerpe in Duitse rekeninggebaseerde bemarking

Identifikasie van teikenrekeninge:

Webwerf gebruiker erkenning
Voorneme seine

Kwalifikasie van leidrade:

Maatskappydata (firmografiese/firmografiese data)
Tegniese data (Tegnografiese/tegnografiese data)

Adressering en omskakeling:

Rekeninggebaseerde advertensies
Geoteikening vanaf Google Ads
persoonlike posversending

Aanvanklik het die term "flip-the-funnel" na vore gekom in rekeninggebaseerde bemarking: Terwyl in die "klassieke bemarkingstregter" baie belangstellendes aangespreek word, van wie slegs 'n paar werklik kliënte word, werk dit met ABM andersom.

'n Nuwe tregterterm is nou geskep vir rekeninggebaseerde bemarking: die ABM-tregter word voorgestel as 'n dubbele tregter in die vorm van 'n uurglas. Baie potensiële teikenkliënte word aanvanklik geïdentifiseer. Dit word dan in 'n kwalifikasiefase gefiltreer. In die derde stap word 'n groter groep mense weer aangespreek met hele "koopsentrums".

In Europa stel databeskerming en – in Duitsland – die Algemene Databeskermingsregulasie (GDPR) spesiale vereistes aan rekeninggebaseerde bemarking. Ten einde vir ABM databeskerming en GDPR te voldoen, word 'n streng onderskeid getref tussen persoonlike en maatskappyverwante data. Hierdie skeiding word tans deur 'n paar, hoofsaaklik Europese, ABM-platforms ondersteun.

Stem saam met die stelling: "Rekeninggebaseerde bemarking (ABM) sal klassieke uitgaande bemarking in die volgende paar jaar vervang"

Rekeninggebaseerde bemarking (ABM) – Beeld: Xpert.Digital

In Mei 2019 het byna 12,1 persent van B2B-bemarkers van Duitse nywerheids- en diensmaatskappye ten volle saamgestem met die stelling "Rekeninggebaseerde bemarking (ABM) sal klassieke uitgaande bemarking in die volgende paar jaar vervang." Nog 31,1 persent van diegene wat ondervra is, het grootliks met die stelling saamgestem. 315 bemarkingsbestuurders in nywerheids- en diensmaatskappye met 50 of meer werknemers is ondervra.

12.1% – Stem sterk saam
31,1% – Stem breedweg saam
34% – Deel/deel
12,4% – Stem eerder nie saam nie
2,5% – Stem beslis nie saam nie
7,9% – Geen inligting nie

Vlak van aanvaarding van rekeninggebaseerde bemarking (ABM) onder B2B-bemarkers wêreldwyd

Aanvaarding van rekeninggebaseerde bemarking (ABM) – Beeld: Xpert.Digital

’n Opname van September 2019 onder B2B-bemarkers wêreldwyd het bevind dat 43 persent van die respondente gesê het dat hulle reeds rekeninggebaseerde bemarking (ABM) as deel van hul strategie gebruik. ABM is gebaseer op 'n gefokusde en gedeelde benadering tot spesifieke klanterekeninge deur bemarkings- en verkoopsafdelings, wat hulle in staat stel om die hele klantreis te sien en die klantervaring te verpersoonlik.

43% – Ja
17% – Nee, maar beplan vir 2020
20% - Nee
20% - Weet nie

Huidige PDF-biblioteke om jou bemarkingsbeplanning en aktiwiteite te ondersteun

Ons voorsien jou van verdere talle insigte oor getalle, data en feite wat jou kan help om jou bemarking te optimaliseer en uit te brei:

Benodig jy meer insette oor bemarking?

Meer onderwerpe oor SEO

Dis hoekom Xpert.Digital vir Esslingen, Göppingen en Geislingen!

Konrad Wolfenstein

Ek sal graag as jou persoonlike adviseur dien.

Jy kan my kontak deur die kontakvorm hieronder in te vul of my eenvoudig by +49 731 37 999 300 .

Ek sien uit na ons gesamentlike projek.

Skryf aan my

Of bespreek 'n aanlyn afspraak hier (video-oproep via Microsoft Teams)

Xpert.Digital – Konrad Wolfenstein

Xpert.Digital is 'n spilpunt vir die industrie met 'n fokus op digitalisering, meganiese ingenieurswese, logistiek/intralogistiek en fotovoltaïese.

Met ons 360° besigheidsontwikkelingsoplossing ondersteun ons bekende maatskappye van nuwe besigheid tot naverkope.

Markintelligensie, smarketing, bemarkingsoutomatisering, inhoudontwikkeling, PR, posveldtogte, persoonlike sosiale media en loodversorging is deel van ons digitale hulpmiddels.

Jy kan meer uitvind by: www.xpert.digital – www.xpert.solar – www.xpert.plus