Waarom die bemarkingspiramide nie werk in tye van krisis nie en watter maatreëls getref moet word - Beeld: Xpert.Digital
Waarom konvensionele bemarking misluk in tye van krisis – en wat maatskappye kan doen
Van die piramide tot die plan: Dit is hoe krisisse bemarkingsprioriteite verander – pas aan in plaas daarvan om stil te staan in die krisis
In tye van krisis raak die klassieke bemarkingspiramide, wat dikwels op ’n hiërargiese struktuur van behoeftes en prioriteite gebaseer is, dikwels ondoeltreffend. Dit is omdat die gedrag van verbruikers en maatskappye drasties verander in onseker tye. Maatskappye moet dus hul strategieë aanpas om voort te gaan om suksesvol te wees. Hier is die redes waarom die bemarkingspiramide nie werk in tye van krisis nie, asook aanbevole aksies:
Waarom die bemarkingspiramide nie werk in tye van krisis nie
1. Veranderende verbruikersprioriteite
Tydens krisisse verander verbruikersbehoeftes en aankoopbesluite. Basiese behoeftes en sekuriteit is op die voorgrond, terwyl luukse goedere of “nice-to-haves” ’n agterste sitplek inneem.
2. Korporatiewe begroting besnoeiings
Baie maatskappye verminder hul bemarkingsbegrotings refleksief, wat lei tot 'n afname in advertensie-aktiwiteit. Dit verminder mededinging om aandag, maar beperk ook die reikwydte van jou eie handelsmerk.
3. Onsekerheid en onwilligheid
Sowel maatskappye as verbruikers tree versigtiger op. Langtermynbeleggings of riskante bemarkingsbenaderings word vermy, wat buigsaamheid beperk.
4. Onvanpaste boodskappe
Gestandaardiseerde bemarkingstrategieë of onveranderde boodskappe kan in tye van krisis as onvanpas beskou word. Kliënte verwag empatie en relevansie in kommunikasie.
Maatreëls vir effektiewe bemarking in tye van krisis
1. Teikengroeporiëntasie en empatie
- Ontleed die huidige bekommernisse en behoeftes van jou teikengroep.
- Pas jou boodskappe aan om oplossings vir jou kliënte se spesifieke probleme te bied.
- Kommunikeer empaties en outentiek om vertroue te bou.
2. Behendigheid en aanpasbaarheid
- Monitor die prestasie van jou veldtogte deurlopend en pas dit aan by veranderende marktoestande.
- Verkort besluitnemingsprosesse binne die maatskappy om vinnig op nuwe ontwikkelings te kan reageer.
3. Fokus op langtermyn handelsmerklojaliteit
- Bly sigbaar, selfs al is korttermyn sukses moeiliker om te bereik. Handelsmerke wat in krisistye aanwesig bly, word as betroubaar beskou en bevoordeel op die lang termyn.
- Belê in inhoudbemarking wat ’n blywende uitwerking het en vrugte dra ná die krisis.
4. Multikanaal strategie
- Gebruik verskeie kanale soos sosiale media, nuusbriewe of inhoudplatforms om jou teikengroepe effektief te bereik.
- Maak staat op koste-effektiewe maatreëls soos gemeenskapsveldtogte of gebruiker-gegenereerde inhoud.
5. Begrotingsoptimalisering in plaas van besnoeiings
- Hertoewys jou bemarkingsbegroting strategies. Fokus op kanale met hoë doeltreffendheid en laer koste.
- Teensikliese advertensies kan koste-effektief wees tydens 'n krisis en verseker markaandeel op die lang termyn.
6. Kreatiewe oplossings en relevansie
- Ontwikkel innoverende benaderings wat die huidige konteks in ag neem (bv. nuwe produkaanbiedinge of dienste).
- Vermy "besigheid soos gewoonlik"-boodskappe en toon eerder aanpasbaarheid by die krisis.
7. Deursigtige kommunikasie
- Kommunikeer openlik oor veranderinge in besigheidsprosesse (bv. afleweringstye of beskikbaarheid).
- Gebruik sosiale media of nuusbriewe vir gereelde opdaterings en om nabyheid aan kliënte te skep.
Die klassieke bemarkingspiramide faal dikwels in tye van krisis as gevolg van sy rigiede struktuur en gebrek aan aanpasbaarheid by veranderende toestande. In plaas daarvan moet maatskappye staatmaak op behendigheid, teikengroepgeoriënteerde benaderings en langtermynstrategieë om sterker uit die krisis te kom. Empatie, kreatiwiteit en slim gebruik van begroting is deurslaggewend vir sukses.
Geskik vir:
Wat is die bemarkingspiramide en hoe werk dit?
Die bemarkingspiramide is 'n strategiese model wat in verskeie vorme en kontekste gebruik word om bemarkingsdoelwitte, klanteverhoudings of handelsmerkontwikkeling te struktureer. Dit dien as 'n visuele en hiërargiese hulpmiddel om bemarkingsaktiwiteite en strategieë te organiseer. Afhangende van die spesifieke benadering, kan die piramide verskillende fokusse hê:
Tipes en funksionaliteit van die bemarkingspiramide
1. Doelwitpiramide in bemarking
Hierdie vorm van die piramide verdeel die bemarkingsdoelwitte in drie hiërargiese vlakke:
- Maatskappydoelwitte: Die boonste vlak sluit algemene doelwitte soos groei, winsgewendheid of markaandeel in.
- Strategiese bemarkingsdoelwitte: Hierdie middelvlak definieer spesifieke doelwitte soos die verhoging van handelsmerkbewustheid of die verbetering van kliëntelojaliteit.
- Operasionele bemarkingsdoelwitte: Die laagste vlak sluit konkrete, korttermynmaatreëls in soos die aantal leidrade of klikke wat gegenereer word.
Elke vlak bou op die vorige een, sodat operasionele maatreëls direk bydra tot die bereiking van strategiese en uiteindelik besigheidsdoelwitte.
2. Kliëntgesentreerde bemarkingspiramide
Hierdie variant word gebruik om kliënte te segmenteer op grond van hul waarde vir die maatskappy:
- Topkliënte (1% van kliëntebasis, 50% van verkope)
- Groot kliënte (4% van kliëntebasis, 30% van verkope)
- Medium en klein kliënte met 'n dalende aandeel van verkope.
Dit help maatskappye om hul hulpbronne meer doeltreffend te gebruik deur op winsgewende klantegroepe te fokus.
3. Handelsmerkpiramide
Die handelsmerkpiramide beskryf die ontwikkeling van 'n handelsmerk van basiese eienskappe tot die handelsmerkkern:
- Kenmerke en eienskappe
- Funksionele voordele
- Emosionele voordele
- Handelsmerk persoonlikheid en kernwaardes
- Die essensie van die handelsmerk.
Hierdie model help maatskappye om hul handelsmerk duidelik te posisioneer en 'n emosionele verbintenis met kliënte te bou.
4. Maslow se hiërargie van behoeftes in bemarking
Maslow se hiërargie van behoeftes word in bemarking gebruik om produkte en dienste te posisioneer om spesifieke menslike behoeftes aan te spreek:
- Basiese behoeftes (bv. voedsel, veiligheid)
- Sosiale behoeftes (bv. behoort)
- Selfverwesenliking (bv. individualiteit).
Die model help om geteikende advertensieboodskappe te ontwikkel wat aangepas is vir die onderskeie behoeftes van die teikengroep.
Voordele van die bemarkingspiramide
- Gestruktureerde doelwitstelling en prioritisering van projekte.
- Doeltreffende hulpbrontoewysing deur te fokus op belangrike klantegroepe of maatreëls.
- Duidelike oriëntasie vir langtermynstrategieë en korttermynaksies.
- Ondersteuning met handelsmerkposisionering en kliëntelojaliteit.
Die bemarkingspiramide is dus 'n veelsydige hulpmiddel wat na gelang van die konteks aangepas kan word om strategiese duidelikheid en operasionele doeltreffendheid in bemarking te verseker.
Geskik vir: