Begrip van soekvoornemens: die sleutel tot sukses in B2B en B2C aanlynbemarking-Die verskille tussen B2B en B2C-beeld: Xpert.Digital
SEO nuut gedagte: inhoudoptimalisering in 'n AI-beheerde wêreld
In die digitale era het die gebruik van soekenjins 'n sentrale element in die aankoopproses geword, sowel vir private kliënte (B2C) as vir sakekliënte (B2B). Alhoewel die soeke na inligting 'n belangrike rol op beide gebiede speel, is daar fundamentele verskille in die manier waarop Google -soektogte uitgevoer word en watter bedoelings daaragter is. Hierdie verslag ontleed die verskillende soekvoornemens en die uitwerking daarvan op die aankoopbesluitprosesse in beide sakemodelle. Die eksamen toon duidelik dat B2B -soekprosesse gevorm word deur langer besluitskettings en meer ingewikkelde inligtingsbehoeftes, terwyl B2C -soektogte meer gereeld meer direkte aankoopvoornemens kan hê.
Geskik vir:
Die basiese beginsels van soek bedoelings
Soek bedoelings verwys na die basiese bedoelings waarmee gebruikers op Google en ander soekenjins soek. Google verwerk ongeveer 63.000 soektogte per sekonde en ongeveer 2 triljoen soektogte per jaar, elk van hierdie navrae wat aan 'n spesifieke voorneme verband hou. Optimalisering van soekenjins (SEO) Vir verskillende sakemodelle moet hierdie voornemens in ag geneem word en dienooreenkomstig aangepas word.
Die soekvoornemens kan grofweg in vier kategorieë verdeel word, waardeur die inligtingsverkryging ('weet' bedoeling) slegs een daarvan is. In hierdie konteks is dit belangrik om te verstaan dat die soekvoornemens tussen B2B- en B2C -kliënte verskil, wat 'n direkte invloed op die digitale bemarkingstrategie het. Hierdie verskille spruit hoofsaaklik uit die verskillende besluitnemingsprosesse en teikengroepe van die twee sakemodelle.
1. Inligtingssoek bedoeling (“weet”)
Gebruikers is op soek na algemene inligting of antwoorde op spesifieke vrae. Voorbeelde is: "Hoe werk SEO?" of “wenke vir projekbestuurmetodes”.
2. Kommersiële soekintensie (“doen”)
Gebruikers toon belangstelling in 'n produk of diens sonder om 'n transaksie direk te wil uitvoer. Jy is op soek na z. B. Volgens produkbeoordelings of vergelykingsinligting om 'n aankoopbesluit voor te berei.
3. Transaksionele soekintensie (“Koop”)
Gebruikers het die duidelike voorneme om 'n aksie uit te voer, soos om 'n produk te koop of 'n diens te bespreek. Voorbeelde hiervan is “Koop iPhone” of “Book Hotel”.
4. Navigatoriese soekintensie (“Go”)
Gebruikers wil 'n spesifieke webwerf of handelsmerk vind, bv. B. deur “Amazon” of “LinkedIn -aanmelding” in te voer.
Hierdie kategorieë is van kardinale belang vir die digitale bemarkingstrategie, veral in die teendeel tussen B2B- en B2C -kliënte. Terwyl B2C-kliënte dikwels impulsiewe en emosionele besluite neem, is B2B-kliënte meer gefokus op rasionele en inligtingsgebaseerde besluitnemingsprosesse.
Teikengroepe en besluitnemingsprosesse
Die basiese verskil tussen B2B en B2C SEO is in die teikengroep. In die B2B-gebied is die SEO-strategie gemik op maatskappye en besluitnemers wat gewoonlik gedetailleerde spesialiskennis het en op soek is na spesifieke oplossings vir hul besigheidsuitdagings. Hierdie teikengroep is dikwels op die boonste of middelbestuursvlak geleë en hoef nie net die onmiddellike uitwerking op u onderneming in u besluite in ag te neem nie, maar ook strategiese doelwitte op lang termyn.
In teenstelling hiermee is B2C-besluitnemingsprosesse dikwels minder ingewikkeld. In die B2C -mark maak verbruikers meer gereeld impulsief, terwyl die aankoopproses in die B2B -sektor baie meer ingewikkeld is. Dit het direkte effekte op die tipe soekvoornemens en die gepaardgaande inligtingsbehoeftes.
Geskik vir:
Soekgedrag in die B2C -omgewing
In die B2C-gebied word soekgedrag dikwels gekenmerk deur meer direkte en korttermynvoornemens. Die klantreis is geneig om korter te wees, en die koop van besluite word dikwels deur individue geneem op grond van persoonlike voorkeure. Nietemin speel die verkryging van inligting ook hier 'n belangrike rol.
Interessant genoeg toon data dat B2C -kopers die internetintensief gebruik om inligting te soek voordat hulle 'n aankoop doen. Na hierdie soeke na inligting, kies baie kliënte egter om in stilstaande handel te koop. Die algemeenste redes hiervoor is die “Missing Feel Online” (57,2%), die “onmiddellike beskikbaarheid van produkte” (44,0%) en die “ontbrekende persoonlike advies aanlyn” (26,6%). Dit dui daarop dat die soeke na inligting in die B2C -gebied dikwels 'n belangrike deel van die aankoopbesluit maak, maar nie noodwendig tot 'n aanlynaankoop lei nie.
Die B2C-soekvoornemens is dikwels produkgerig en teiken die direkte vergelyking van pryse, funksies en beskikbaarheid. Nietemin moet dit nie onderskat word dat meer ingewikkelde aankoopbesluite ook hier kan plaasvind nie, veral met produkte met hoër pryse soos motors of elektronika, waar die klantreis ook langer kan wees.
Soekgedrag in die B2B -omgewing
Die soekgedrag in die B2B -sektor verskil aansienlik van die B2C -gebied. Die klantreis in B2B is aansienlik langer, verskeie mense is betrokke by die aankoopbesluit, en die teikengroepe word meer presies gedefinieer (geen massamark nie). Dit het 'n direkte invloed op die soekvoornemens en die behoefte aan inligting.
Navorsingsresultate toon dat diegene wat by die B2B-aankoopproses betrokke is, slegs op 'n webwerf aktief raak na 57% van die besluitnemingsproses. Dit onderstreep die belangrikheid van 'n deeglike vorige anker in die B2B -gebied. Verdere data toon dat 90% van die B2B -kopers op soek is na sleutelwoorde op die internet en kyk na 70% video's om uit te vind voordat hulle koop.
'N Besondere merkwaardige aspek is dat 57% van die aankoopproses reeds voltooi is voordat 'n verkoopswerknemer vir die eerste keer gekontak is. Dit illustreer hoe belangrik die onafhanklike verkryging van inligting in die B2B -omgewing is en hoeveel B2B -koper op aanlyn -soektogte staatmaak voordat u in direkte kontak met 'n verskaffer is.
Fases van die B2B -klantreis
Die B2B -klantreis kan in verskillende fases verdeel word, elk met verskillende soekvoornemens:
In die fase van bewussyn word die B2B-besluitnemer van 'n probleem of 'n behoefte daarvan bewus. Die eerste soeke na inligting begin gewoonlik op Google. SEO-strategieë soos sleutelwoordnavorsing oor pynpunte, blogartikels met langstert-sleutelwoorde en tegniese optimalisering van die webwerf word hier gebruik.
In die oorwegingsfase word die besluitnemingsproses verdiep: die B2B-besluitnemer is aktief op soek na oplossings, vergelyk opsies en evalueer verskaffers. Inhoudsbemarking met vergelykingsbladsye, ryk brokkies, FAQ -gebiede en terugskakels van portale in die bedryf speel hier 'n belangrike rol.
Spesifieke verskaffers word in die besluit -vervaardigingsfase nagegaan. Die besluit -vervaardigers is op soek na gedetailleerde inligting oor produkte, dienste en voorwaardes. Omskakelingoptimalisering deur geoptimaliseerde bestemmingsbladsye, produkbeoordelings, plaaslike SEO- en oproep-tot-aksie-elemente is hier van kardinale belang.
Die klantreis in vergelyking
Die verskillende soekvoornemens in B2B en B2C word duidelik weerspieël in die klantreis. Terwyl die besluite dikwels vinniger geneem word en deur individue in die B2C -omgewing, is die B2B -klantreis meer ingewikkeld en betrek verskeie belanghebbendes.
In die B2B -konteks gaan 'n potensiële kliënt gemiddeld sewe kontakpunte met 'n maatskappy deur voordat hy uiteindelik sy aankoopbesluit neem. Dit onderstreep die behoefte aan 'n omvattende verskaffing van inligting oor verskillende kanale.
Die studie oor B2B -kopers het getoon dat 63% van die B2B -kopers aanlyn toegang tot inligting wil hê, terwyl slegs 27% aandui dat dit beter is om vanlyn inligting te bekom. Soekenjins soos Google (47%) word die meeste gebruik op soek na aanlyn. Daarbenewens gebruik 'n groot deel van die kliënte webwerwe van verskaffers en klante -oorsigte (37% of 36%).
Implikasies vir digitale bemarking
Die verskillende soekvoornemens in B2B en B2C het 'n direkte invloed op digitale bemarking. Alhoewel albei gebiede die doel het om aanlyn gevind te word en om leidrade te maak om kliënte te betaal, is die uitdagings in B2B anders.
Dit is veral belangrik vir B2B-ondernemings om die ingewikkelde besluitnemingsproses te ondersteun en inligting vir verskillende belanghebbendes te verskaf. Aangesien verskeie mense met verskillende professionele agtergronde betrokke is by B2B -koopbesluite, moet inligting verskaf word vir verskillende belange (bv. Toepaslikheid, koste, opleiding).
In die B2C -omgewing, daarenteen, is dit belangriker om meer direkte aankoopaansporings te skep en die proses van rente tot die aankoopbesluit te verkort. Emosionele faktore speel hier dikwels 'n groter rol as in die B2B-gebied, waar rasionele besluitnemingsprosesse oorheers.
Verstaan soekvoornemens: die deurslaggewende voorsprong vir ondernemings
Die ontleding van die soekvoornemens in B2B en B2C toon duidelik dat die verkryging van inligting 'n sentrale rol in beide gebiede speel, maar verskil tot die omvang, diepte en prosesduur. Alhoewel meer direkte aankoopbesluite gebaseer op inligtingsoektogte meer gereeld in die B2C -gebied voorkom, word die B2B -proses gekenmerk deur langer besluitskettings en meer omvattende inligtingsbehoeftes.
Vir ondernemings beteken dit dat hulle hul SEO -strategieë en inhoudbemarkingsbenaderings moet aanpas by die spesifieke soekvoornemens van hul teikengroepe. B2B-ondernemings moet veral aandag gee aan die verskaffing van omvattende inligting vir verskillende belanghebbendes en die ondersteuning van die hele besluitnemingsproses, terwyl B2C-ondernemings eerder meer moet staatmaak op direkte aankoop van aansporings en emosionele aspekte.
In die lig van die toenemende digitalisering en die toenemende belang van aanlyn -soektogte op beide gebiede, word optimalisering vir verskillende soekondernemings 'n toenemend belangrike mededingende faktor. Maatskappye wat die spesifieke soekvoornemens van hul teikengroepe verstaan en hul aanlyn -teenwoordigheid dienooreenkomstig maak, sal in die toekoms 'n duidelike voordeel hê.
Geskik vir:
Jou globale bemarkings- en besigheidsontwikkelingsvennoot
☑️ Ons besigheidstaal is Engels of Duits
☑️ NUUT: Korrespondensie in jou landstaal!
Konrad Wolfenstein
Ek sal graag jou en my span as 'n persoonlike adviseur dien.
Jy kan my kontak deur die kontakvorm hier in te vul of bel my eenvoudig by +49 89 89 674 804 (München) . My e-posadres is: wolfenstein ∂ xpert.digital
Ek sien uit na ons gesamentlike projek.
